Tamaño y participación del mercado de infraestructura de comunicaciones empresariales
| Periodo de estudio | 2020 - 2030 |
| Tamaño del mercado (2025) | USD 111.84 mil millones |
| Tamaño del mercado (2030) | USD 252.09 mil millones |
| TACC (2025 - 2030) | un 17.65% |
| Mercado de más rápido crecimiento | Asia-Pacífico |
| Mercado más grande | Norteamérica |
| Concentración de mercado | Bajo |
Principales actores *Descargo de responsabilidad: los jugadores principales están clasificados sin ningún orden en particular |
Análisis del mercado de infraestructura de comunicaciones empresariales por Mordor Intelligence
Se estima que el tamaño del mercado de infraestructura de comunicaciones empresariales será de 111.84 millones de dólares en 2025, y se espera que alcance los 252.09 millones de dólares en 2030, con una tasa compuesta anual del 17.65 % durante el período de pronóstico (2025-2030).
La creciente necesidad de actualizar la infraestructura de comunicación de TI obsoleta impulsa a las organizaciones a invertir en el mercado de infraestructura de comunicación empresarial.
El principal impulsor de las inversiones en el mercado de infraestructura de comunicaciones empresariales ha sido la continua evolución y aplicación de tecnologías de comunicación nuevas y avanzadas. Además, se estima que la creciente demanda de herramientas de colaboración avanzadas, la creciente adopción de soluciones de comunicación basadas en la nube y el creciente énfasis en la transformación digital impulsarán considerablemente las oportunidades de crecimiento del mercado.
Además, se espera que la creciente tasa de penetración de teléfonos inteligentes, debido a las crecientes políticas BYOD en todo el mundo, brinde inmensas oportunidades de crecimiento para el mercado de infraestructura de comunicaciones empresariales durante el período de pronóstico.
La adopción de servicios en la nube también sigue influyendo en el gasto empresarial. Las soluciones basadas en la nube también están ayudando a las organizaciones a crear una plataforma unificada más eficaz para la comunicación interna y externa. La creciente adopción de servicios en la nube, especialmente entre las pymes, promueve un mayor desarrollo del mercado.
En septiembre de 2023, Ericsson declaró un hito clave en la estrategia de la compañía para construir una plataforma de negocio de red global con API de red. Ericsson y Deutsche Telekom (DT) presentaron una asociación comercial para proporcionar API de redes y comunicaciones a empresas y desarrolladores. La creación de una plataforma global para exponer capacidades 5G avanzadas, incluida la calidad bajo demanda, latencia, velocidad y ubicación a través de API de red fáciles de usar, es uno de los componentes importantes de la estrategia empresarial de Ericsson. Esto permitiría a los desarrolladores y empresas combinar características de red en sus aplicaciones, mejorando la digitalización empresarial y creando nuevas formas para que los operadores moneticen sus inversiones generales en redes.
Sin embargo, las crecientes preocupaciones sobre la seguridad de los datos y la deficiente infraestructura de TI, especialmente en las regiones en desarrollo, son algunos de los factores que pueden frenar el crecimiento del mercado durante el período previsto.
Tendencias y perspectivas del mercado global de infraestructura de comunicaciones empresariales
El segmento minorista tiene una participación significativa en el mercado
- El aumento en la adopción de diversas soluciones basadas en la nube por parte de organizaciones y empresas juega un papel importante en el aumento de las oportunidades de crecimiento del mercado, ya que ofrece soluciones flexibles y escalables. Los servicios de comunicación basados en la nube permiten a las organizaciones simplificar las operaciones, mejorar la colaboración y minimizar los costos. Este cambio permite a las organizaciones aprovechar herramientas de comunicación avanzadas sin necesidad de infraestructuras locales extensas.
- Los sistemas de comunicaciones empresariales en la nube se han vuelto más flexibles y asequibles, alejándose de las soluciones de comunicaciones locales inflexibles y costosas. Por lo tanto, con los servicios de comunicaciones modernos, las empresas pueden ampliar o reducir su infraestructura general según sea necesario sin necesidad de hardware o mantenimiento costosos. Las diferentes funciones asociadas con los sistemas de comunicación empresarial en la nube ayudan a las empresas a conectarse fácilmente con cualquier persona en todo el mundo. La capacidad de trabajar desde cualquier lugar y en cualquier dispositivo también se ha vuelto necesaria para que las empresas sigan siendo competitivas, lo que impulsa significativamente las oportunidades de crecimiento del mercado.
- En marzo de 2023, Bandwidth Inc., una empresa mundial de comunicaciones empresariales en la nube, presentó Bandwidth Maestro. Esta plataforma de comunicaciones en la nube de próxima generación permite principalmente a los directores de información resolver el importante desafío de integrar las mejores aplicaciones de voz en tiempo real de su clase en sus plataformas de comunicaciones unificadas, centros de contacto en la nube y inteligencia artificial, lo que resulta en un tiempo de respuesta más rápido. -valor y mejores experiencias de empleados y clientes. Con Bandwidth Maestro, las empresas pueden personalizar fácilmente los flujos de trabajo de comunicaciones globales y mejorar las capacidades de CX e IA de última generación, como la detección de fraude basada en aprendizaje automático, la IA conversacional y las herramientas de conversión de texto a voz y de voz a texto. todo interoperable y consumible por software.
- En febrero de 2023, una empresa de comunicaciones en la nube, MyOperator, presentó Heyo Phone, una línea telefónica digital para pequeñas y medianas empresas. La conexión telefónica digital puede ayudar a las pequeñas y medianas empresas a gestionar las interacciones con los clientes y mejorar su experiencia general de llamadas y chat de WhatsApp a través de un único número comercial.
- Según Flexera 2023 State of the Cloud Report 2024, alrededor del 49% de los encuestados ejecutan cargas de trabajo importantes en Amazon Web Services (AWS). Se espera que este uso permita exponencialmente que el mercado sea testigo de importantes oportunidades de crecimiento durante el período de pronóstico.
América del Norte tendrá la mayor cuota de mercado
- Se prevé que América del Norte domine el mercado mundial de infraestructura de comunicaciones empresariales. También se debe a que la mayoría de los principales actores del mercado tienen su sede en EE. UU. y son uno de los primeros en adoptar esta tecnología. Además, la adopción de la nube entre los usuarios finales regionales es alta, lo que brinda más oportunidades de crecimiento al panorama del mercado.
- Muchos proveedores del mercado en la región también invierten en innovar características adicionales y únicas en sus ofertas para obtener una ventaja competitiva y ampliar su base de clientes objetivo. La rivalidad competitiva general en el mercado es alta, con varios actores nuevos y establecidos ingresando a este espacio. Los actores de la industria recurren a diversas estrategias para mantenerse competitivos, impulsando aún más las oportunidades de crecimiento del mercado.
- Por ejemplo, en junio de 2023, Bandwidth Inc., una empresa mundial de comunicaciones en la nube, y Miratech, una empresa global de consultoría y servicios de TI, firmaron una colaboración estratégica para aumentar la transformación de la experiencia digital del cliente para empresas globales. Miratech y Bandwidth interactúan activamente con varias oportunidades de clientes empresariales de varios países en un movimiento de venta conjunta. La asociación permitiría a las empresas Global 2000 integrar su entorno general de back-end con equipos de atención al cliente, lo cual es fundamental para mejorar un mayor compromiso y lealtad con la marca.
- Además, en septiembre de 2023, Ericsson amplió su asociación con Google Cloud para crear una solución Ericsson Cloud RAN en Google Distributed Cloud que ofrece orquestación y automatización integradas y aprovecha la IA/ML para obtener diversos beneficios adicionales para los proveedores de servicios de comunicaciones. La utilización de Ericsson Cloud RAN en GDC Edge permite la entrega de una nube distribuida a gran escala y completamente automatizada, lo que da como resultado una infraestructura de red de acceso de radio centrada en software confiable, eficiente, de alto rendimiento y segura.
Panorama competitivo
El mercado de infraestructura de comunicaciones empresariales está muy fragmentado debido a la presencia de muchos actores. Algunos de los actores clave del mercado incluyen Cisco, IBM y Microsoft. Algunos desarrollos recientes clave en el mercado incluyen:
- Mayo de 2024: Tata Communications, una destacada empresa de tecnología de comunicaciones a nivel mundial, y Cisco, un gigante tecnológico líder a nivel mundial, fortalecieron su asociación. Su empresa conjunta presenta un servicio pionero en la India: Webex Calling de Tata Communications. Esta oferta innovadora integra Webex Calling de Cisco con los servicios de voz en la nube de Tata Communications desde la plataforma GlobalRapide, que están personalizados específicamente para empresas indias.
- Noviembre de 2023: Alianza Inc., una plataforma de comunicaciones en la nube para proveedores de servicios, firmó un acuerdo de colaboración estratégica de varios años con Amazon Web Services para transformar la forma en que los proveedores de servicios de comunicación monetizan y brindan servicios de comunicaciones de voz y en la nube. La solución está disponible principalmente en Norteamérica y ya ha sido implementada por más de 100 proveedores de servicios de comunicación, incluidos los operadores de nivel 1 y nacionales Brightspeed, Lumen, Xplore, Bluepeak y Viasat.
- Julio de 2023: Alcatel-Lucent Enterprise, proveedor de comunicaciones, redes y soluciones en la nube adaptadas a las industrias de los clientes, presentó Alcatel-Lucent Enterprise Rainbow Hub en el Reino Unido. Fusiona sus soluciones de comunicaciones unificadas y PBX en un servicio completamente basado en la nube. La solución integral de comunicaciones unificadas como servicio (UCaas) permite a los usuarios finales aprovechar los beneficios clave de una plataforma basada en la nube y, al mismo tiempo, permite a los socios de canal brindar servicios avanzados.
Líderes de la industria de infraestructura de comunicaciones empresariales
Cisco Systems Inc.
Microsoft Corporation
IBM Corporation
tecnología DXC
AT&T Corporation
- *Descargo de responsabilidad: los jugadores principales están clasificados sin ningún orden en particular
Desarrollos recientes de la industria
- Febrero de 2024: Oracle presentó la plataforma de comunicaciones empresariales (ECP), que integra comunicaciones en tiempo real en su conjunto de aplicaciones industriales en la nube. ECP conecta a la perfección las aplicaciones industriales de Oracle con redes y dispositivos IoT, mejorando el valor. Esta integración permite a las organizaciones transformar sus operaciones comerciales. La plataforma admite varios protocolos de IoT, lo que permite la conexión de dispositivos móviles y de borde a través de redes de comunicación públicas y privadas para enriquecer los servicios en la nube. ECP también proporciona servicios avanzados como transmisión de video y audio, capacidades de grabación, administración de dispositivos, procesamiento distribuido en el borde y funciones sólidas de autorización y autenticación.
- Octubre de 2023: Singtel presentó Singtel CUBΣ, un conjunto unificado de servicios y soluciones de red que moderniza la infraestructura de red digital de las empresas para que puedan trabajar de manera más eficiente, inteligente y rentable. Al adoptar un enfoque de red como servicio, Singtel CUBΣ facilita a las empresas administrar y suscribirse a los servicios deseados y a múltiples proveedores y obtener información sobre el rendimiento de la carga de trabajo, la utilización de la red y las métricas de sostenibilidad a través de un inicio de sesión único digital. portal.
Alcance del informe sobre el mercado global de infraestructura de comunicaciones empresariales
La infraestructura de comunicaciones empresariales incluye productos y software basados en servidores que proporcionan una plataforma central para las comunicaciones empresariales. Una parte clave de la propuesta de comunicación empresarial es la promesa de una experiencia de usuario más consistente en una gama más amplia de canales y funciones de comunicación. La tarea crítica es integrar estrechamente los productos de comunicaciones basados en servidor y la funcionalidad de las aplicaciones en una infraestructura de UC.
El mercado de infraestructura de comunicaciones empresariales está segmentado por implementación (local y en la nube), usuario final (TI y telecomunicaciones, fabricación y BFSI), aplicación (experiencia del consumidor, colaboración empresarial y negocios digitales) y geografía. Los tamaños de mercado y los pronósticos se proporcionan en términos de valor (USD) para todos los segmentos anteriores.
| Soluciones |
| Cloud |
| Experiencia del consumidor |
| Colaboración empresarial |
| Negocios digitales |
| Otras aplicaciones |
| TI y Telecomunicaciones |
| Manufactura |
| BFSI |
| Sector Sanitario |
| Gobierno |
| Sector Retail |
| Otros usuarios finales |
| Norteamérica |
| Europa |
| Asia |
| Australia y Nueva Zelanda |
| América Latina |
| Oriente Medio y África |
| Por implementación | Soluciones |
| Cloud | |
| por Aplicación | Experiencia del consumidor |
| Colaboración empresarial | |
| Negocios digitales | |
| Otras aplicaciones | |
| Por usuario final | TI y Telecomunicaciones |
| Manufactura | |
| BFSI | |
| Sector Sanitario | |
| Gobierno | |
| Sector Retail | |
| Otros usuarios finales | |
| Por geografía | Norteamérica |
| Europa | |
| Asia | |
| Australia y Nueva Zelanda | |
| América Latina | |
| Oriente Medio y África |
Preguntas clave respondidas en el informe
¿Qué tamaño tiene el mercado de infraestructura de comunicaciones empresariales?
Se espera que el tamaño del mercado de infraestructura de comunicaciones empresariales alcance los 111.84 mil millones de dólares en 2025 y crezca a una tasa compuesta anual del 17.65% hasta alcanzar los 252.09 mil millones de dólares en 2030.
¿Cuál es el tamaño actual del mercado Infraestructura de comunicación empresarial?
En 2025, se espera que el tamaño del mercado de infraestructura de comunicaciones empresariales alcance los 111.84 mil millones de dólares.
¿Quiénes son los jugadores clave que operan en el mercado Infraestructura de comunicaciones empresariales?
Cisco Systems Inc., Microsoft Corporation, IBM Corporation, DXC Technology y AT&T Corporation son las principales empresas que operan en el mercado de infraestructura de comunicaciones empresariales.
¿Cuál es la región de más rápido crecimiento en el mercado de infraestructura de comunicaciones empresariales?
Se estima que Asia Pacífico crecerá a la CAGR más alta durante el período de pronóstico (2025-2030).
¿Que region tiene la mayor participacion en el mercado Infraestructura de comunicacion empresarial?
En 2025, América del Norte representa la mayor cuota de mercado en el mercado de infraestructura de comunicaciones empresariales.
¿Qué años cubre este mercado de Infraestructura de comunicaciones empresariales y cuál era el tamaño del mercado en 2024?
En 2024, el tamaño del mercado de infraestructura de comunicaciones empresariales se estimó en 92.10 mil millones de dólares. El informe cubre el tamaño histórico del mercado de Infraestructura de comunicaciones empresariales durante los años: 2020, 2021, 2022, 2023 y 2024. El informe también pronostica el tamaño del mercado de Infraestructura de comunicaciones empresariales para los años: 2025, 2026, 2027, 2028, 2029 y 2030.
Última actualización de la página:
Informe sobre el mercado de infraestructura de comunicaciones empresariales
Estadísticas sobre la cuota de mercado, el tamaño y la tasa de crecimiento de los ingresos de la infraestructura de comunicaciones empresariales en 2025, creadas por Mordor Intelligence™ Industry Reports. El análisis de la infraestructura de comunicaciones empresariales incluye una previsión del mercado para el período 2025 a 2030 y una descripción general histórica. Obtenga una muestra de este análisis de la industria como un informe gratuito en formato PDF.
