Análisis del tamaño y la cuota de mercado de la gestión de activos de TI: tendencias de crecimiento y previsiones (2026-2031)

Tendencias y perspectivas del mercado global de gestión de activos de TI

Cumplimiento normativo obligatorio

Las empresas están adaptando los registros de activos de TI a las normativas en evolución que ahora vinculan la resiliencia operativa y la responsabilidad climática con inventarios verificables. Desde enero de 2025, la Ley de Resiliencia Operativa Digital obliga a los bancos de la UE a mantener catálogos dinámicos de activos de TIC y objetivos de recuperación, priorizando la actualización continua de los mapas de dependencia.^{[ 1 ]Parlamento Europeo, «Ley de Resiliencia Operativa Digital», europarl.europa.eu} Simultáneamente, la norma ISO 19770-1:2024 introdujo cláusulas de acción climática que exigen la documentación de los impactos de las adquisiciones y la eliminación, convirtiendo las métricas de carbono a nivel de activos en puntos de datos reportables. La Directiva de Informes de Sostenibilidad Corporativa amplía esta obligación a todas las grandes empresas europeas, impulsando a los equipos financieros a integrar los datos de ITAM con los registros de contabilidad de carbono. Sus homólogos estadounidenses sienten una presión similar a medida que las actualizaciones de HIPAA y PCI-DSS consideran la gestión de activos como un control de seguridad fundamental, lo que convierte la adaptación regulatoria en un catalizador para su adopción universal.

Transición hacia entornos de nube híbrida y SaaS

Las arquitecturas híbridas fragmentan la visibilidad porque las herramientas de descubrimiento heredadas no pueden rastrear contenedores de corta duración ni consultar métricas de SaaS multiinquilino. La versión 2025 de ITAM Pro de ServiceNow solucionó esta deficiencia mediante el mapeo de dependencias entre clústeres de Kubernetes, lo que permite flujos de trabajo de remediación en tiempo real. La economía de la nube añade urgencia; un estudio de Flexera sobre el coste total a cinco años reveló que las plataformas de ITAM en la nube reducen los costes operativos en un 34 % en comparación con las opciones locales. Las organizaciones que priorizan la privacidad adoptan modelos federados que conservan identificadores sin procesar localmente y exportan recuentos normalizados a análisis en la nube, equilibrando el cumplimiento normativo con funciones de optimización avanzadas. Las empresas multirregionales implementan instancias específicas de cada jurisdicción para cumplir con las diferentes normas de soberanía de datos, lo que impulsa aún más la demanda de motores de descubrimiento que priorizan SaaS y que tienen en cuenta las políticas.

Aumento de los riesgos y costos de las auditorías de licencias de software

Los editores como Microsoft ahora ejecutan motores de cumplimiento continuo que comparan la telemetría con los derechos, reduciendo las ventanas de reparación de meses a días.^{[ 2 ]Microsoft, “Licencias de Microsoft”, microsoft.com} Oracle aplica la lógica de auditoría a la movilidad en la nube, alegando que el movimiento de máquinas virtuales entre zonas de disponibilidad restablece el número de procesadores, una postura que obliga a las empresas a mantener registros de implementación inmutables. Las empresas que carecen de mapas justificables se enfrentan a sanciones no presupuestadas, lo que lleva a los equipos de compras y legales a exigir plataformas ITAM con algoritmos de simulación de auditoría. Los proveedores especializados monetizan esta urgencia combinando servicios de asesoría con la conciliación de la posición de las licencias en tiempo real, convirtiendo el temor a los costos punitivos en ingresos predecibles por suscripción.

Expansión de la infraestructura de TI interconectada

Las aplicaciones modernas se basan en microservicios distribuidos integrados en centros de datos, múltiples nubes públicas y ubicaciones edge. Una configuración incorrecta de la API en una región puede exponer activos en otras, lo que eleva el descubrimiento continuo de una utilidad para el control de costes a un imperativo de ciberseguridad. El Marco de Evaluación Cibernética del Centro Nacional de Ciberseguridad del Reino Unido ahora recomienda el descubrimiento de activos en tiempo real como control de seguridad básico. Los proveedores responden con bases de datos de grafos basadas en IA que mapean las relaciones entre contenedores, API y funciones sin servidor, lo que permite a los equipos modelar cascadas de fallos antes de ejecutar flujos de trabajo de desmantelamiento o parches. Esta capacidad reduce directamente el tiempo de respuesta a incidentes y la exposición a la notificación de infracciones regulatorias.

Escasez de profesionales cualificados en ITAM y madurez del proceso

El mercado de la Gestión de Activos de TI se basa en una experiencia híbrida que abarca licencias, ciberseguridad y finanzas; sin embargo, las universidades rara vez imparten estas disciplinas combinadas. La encuesta de IAITAM de 2024 mostró que el 58 % de las organizaciones sufrieron retrasos de contratación superiores a 120 días para puestos directivos. La región de Asia Pacífico es la que más sufre esta brecha, ya que la rápida transformación digital supera los procesos de formación formal, lo que infla los costes de consultoría. La inmadurez de los procesos agrava la escasez de talento: muchas empresas aún carecen de flujos de trabajo documentados del ciclo de vida de los activos, lo que obliga a los escasos expertos a diseñar procedimientos antes de ejecutarlos. Las agencias del sector público tienen aún más dificultades; un estudio sobre la ecologización de las TIC del gobierno del Reino Unido reveló que menos del 30 % había vinculado los datos de ITAM con los informes de carbono, a pesar de los mandatos legales.^{[ 3 ]Gobierno del Reino Unido, “Ecologización de las TIC gubernamentales”, gov.uk}

Complejidad de la integración con herramientas heredadas y aisladas

Las grandes empresas gestionan un promedio de 11 soluciones puntuales, desde bases de datos de gestión de datos (CMDB) hasta escáneres de vulnerabilidades, cada una con esquemas propietarios. La integración de una plataforma moderna consume hasta el 60 % de los presupuestos iniciales y, a menudo, prolonga las implementaciones más de un año. Los mainframes heredados agravan los puntos ciegos, ya que los agentes de descubrimiento no pueden analizar metadatos propietarios sin middleware personalizado. Un estudio de modernización de IBM señaló que el 73 % de las empresas globales aún ejecutan cargas de trabajo críticas en plataformas con más de 15 años de antigüedad. Las compras de TI en la sombra a través de informes de gastos amplían las brechas de datos, lo que obliga a los proveedores de ITAM a revisar los sistemas de inicio de sesión único y finanzas para garantizar su integridad. Sin embargo, esta integración forense aumenta la complejidad del proyecto y retrasa el retorno de la inversión.

Análisis de segmento

Por tipo de activo: el segmento de servicios gana terreno a medida que se acelera la subcontratación

Se proyecta que los ingresos por servicios dentro del tamaño del mercado de gestión de activos de TI se expandirán a una CAGR del 6.98 %, superando los segmentos de software y hardware hasta 2031. Las empresas subcontratan la defensa de auditorías, la optimización de licencias y el análisis de costos de la nube a especialistas que mantienen los libros de reglas de los editores actuales, lo que libera a los equipos internos de complejas tareas de conciliación. 

El seguimiento de hardware se ha convertido en una característica cada vez más importante de las suites de seguridad de endpoints o monitorización de infraestructura, lo que ha impulsado la demanda independiente hacia inventarios móviles y de borde. En el ámbito del software, las herramientas tradicionales de gestión de licencias están siendo sustituidas por plataformas centradas en SaaS que se integran directamente con las API de facturación de hiperescaladores. Los contratos recurrentes de servicios gestionados mejoran la previsibilidad de los ingresos de los proveedores, pero exigen que los clientes cedan el control operativo diario. A medida que los proveedores integran paneles de control proactivos del ciclo de vida, por ejemplo, las predicciones de tasa de fallos de ServiceNow, los clientes pasan del recuento reactivo de activos a estrategias de actualización basadas en datos, lo que refuerza la transición del valor del producto al valor del servicio.

Nota: Las participaciones de todos los segmentos individuales están disponibles al momento de la compra del informe.

Por modelo de implementación: las plataformas en la nube dominan a medida que aumenta la complejidad híbrida

Las soluciones en la nube captaron el 63.12 % de los ingresos de 2025 y siguen liderando la cuota de mercado de la gestión de activos de TI, con una previsión de CAGR del 7.01 %. La implementación de SaaS elimina los costes de mantenimiento local y acelera la implementación de funciones, lo que la convierte en la opción preferida para las implementaciones desde cero. Las industrias reguladas aún conservan subconjuntos de datos localmente, lo que genera demanda de arquitecturas híbridas que replican registros depurados en análisis en la nube. 

La tecnología de consultas federadas, como la que Snow Software lanzará en 2025, permite a los agentes locales enviar recuentos agregados, en lugar de identificadores sin procesar, lo que aborda las preocupaciones de privacidad del RGPD. En términos económicos, el estudio de Flexera reveló que los modelos en la nube reducen los costos operativos a cinco años en un 34 %, principalmente al eliminar la mano de obra para la administración de bases de datos. Las multinacionales configuran instancias específicas para cada región para cumplir con las diferentes leyes de soberanía, pero comparten datos en un panel unificado, lo que subraya la ventaja de la flexibilidad de la ITAM centrada en la nube.

Por tamaño de empresa: las pequeñas empresas adoptan herramientas de nube simplificadas

Las grandes empresas generaron el 44.54 % de sus ingresos en 2025, ya que sus complejos activos exigen visibilidad granular. Sin embargo, las pequeñas empresas representan ahora el segmento de mayor crecimiento del sector de la gestión de activos de TI, con una tasa de crecimiento anual compuesta (TCAC) del 7.18 %. La decisión de Microsoft en 2024 de ampliar la verificación de cumplimiento a clientes con tan solo 50 puestos impulsó a las pequeñas empresas a optar por herramientas SaaS de nivel básico con precios inferiores a 5,000 USD anuales. 

Plataformas ligeras como Lansweeper detectan automáticamente activos mediante integraciones con proveedores de identidad, lo que limita la necesidad de implementar soporte de escritorio y permite la venta de módulos de cumplimiento cuando aumenta la presión de auditoría. Las organizaciones del mercado medio recurren a paquetes de servicios gestionados que ofrecen software de detección y analistas externalizados, lo que cubre las brechas de presupuesto y experiencia. Mientras tanto, las grandes empresas consolidan los flujos de trabajo de ITAM, incidentes y cambios en suites de gestión de servicios empresariales, sacrificando la mejor flexibilidad por la solidez de la plataforma.

Nota: Las participaciones de todos los segmentos individuales están disponibles al momento de la compra del informe.

Por sector de usuario final: la atención médica lidera el crecimiento en medio de la presión regulatoria

Las instituciones BFSI representaron el 22.81 % del gasto de 2025, impulsadas por los estrictos mandatos de inventario de DORA, pero la atención médica y las ciencias biológicas encabezan un crecimiento con una CAGR del 7.88 % hasta 2031. Las directrices de ciberseguridad de la FDA ahora requieren que los hospitales mantengan listas de materiales de software para equipos médicos conectados, lo que amplía el alcance del ITAM a entornos de tecnología operativa. 

La responsabilidad por la notificación de infracciones de HIPAA obliga aún más a los proveedores a rastrear los endpoints sin parches o a enfrentarse a sanciones económicas. Los minoristas implementan ITAM para cumplir con PCI-DSS 4.0, gestionando los puntos de venta y los nodos perimetrales, mientras que los fabricantes amplían la visibilidad de los sensores de IoT industrial. La demanda del sector público aumenta en Asia Pacífico a medida que India y China integran inventarios centralizados en la legislación de compras, lo que refuerza el impulso del crecimiento regional. Los sectores de la energía, los servicios públicos y la educación presentan oportunidades a largo plazo, ya que cada uno adapta los marcos de ITAM a los factores de cumplimiento específicos de cada sector.

Análisis geográfico

Norteamérica contribuyó con el 39.63 % de los ingresos del mercado de Gestión de Activos de TI en 2025, lo que refleja la madurez de los casos de uso de defensa ante auditorías y la adopción temprana de integraciones de contabilidad de carbono. Las empresas estadounidenses priorizan ahora la modelización del impacto financiero de las transiciones de suscripciones de los proveedores de software, mientras que el crecimiento canadiense se acelera gracias a las leyes provinciales de privacidad que se alinean con el RGPD. La demanda de México proviene de las plantas de fabricación multinacionales que deben cumplir con las políticas de gobernanza de la empresa matriz.

El impulso de Europa se origina en la obligación legal. Los criterios de divulgación de Alcance 3 de la CSRD y las normas de resiliencia operativa de la DORA integran la ITAM profundamente en las finanzas y la gestión de riesgos, especialmente en Alemania y el Reino Unido. Francia acelera la adopción bajo los mandatos de la economía circular que exigen el seguimiento del ciclo de vida de los productos electrónicos listos para reacondicionar. Las empresas paneuropeas valoran las plataformas con arquitecturas multiusuario que mantienen módulos de cumplimiento específicos para cada jurisdicción, simplificando así la conciliación de datos transfronterizos.

Asia Pacífico presenta la trayectoria más rápida, con una tasa de crecimiento anual compuesta (TCAC) del 7.43 % entre 2026 y 2031. La Ley de Protección de Datos Personales Digitales de la India y las revisiones de la Ley de Ciberseguridad de China obligan a las agencias a mantener la visibilidad de los activos en tiempo real, lo que impulsa la demanda de soporte en idiomas localizados e integraciones con portales gubernamentales. La Ley de Protección de la Información Personal modificada de Japón amplía los mecanismos de notificación de infracciones, lo que eleva los inventarios de activos como prueba fundamental de cumplimiento. Los mercados del Sudeste Asiático se benefician de ofertas de servicios gestionados adaptadas a organizaciones que carecen de experiencia interna, mientras que las empresas australianas integran la gestión de activos de TI (ITAM) con las hojas de ruta de reducción de carbono en el marco de las reformas del Mecanismo de Salvaguardia. En conjunto, estos factores posicionan a Asia Pacífico como la principal frontera de expansión para el mercado de la Gestión de Activos de TI (ITAM).