
Análisis del mercado de pagos móviles en Norteamérica por Mordor Intelligence
Se espera que el mercado de pagos móviles de América del Norte registre una CAGR del 22.3 % durante el período de pronóstico.
El mercado de pagos móviles norteamericano está creciendo debido a los beneficios que ofrece; busca la atención de clientes, empresas, instituciones financieras y el gobierno. Las compras en línea se han disparado y los pagos móviles se han convertido en el método de pago preferido. Además, el ecosistema de Carrier Billing está atravesando una revolución absoluta debido a los cambios rápidos y masivos en la economía, las condiciones sociales, el panorama regulatorio y los relacionados con la tecnología. Además, a medida que las aplicaciones de pagos móviles ganan popularidad, las empresas de tecnología, las marcas de tecnología de pagos, los bancos, los minoristas y otros están buscando formas de asegurar una parte de este mercado en expansión.
- En Estados Unidos, el progreso hacia tecnologías contemporáneas como las billeteras electrónicas se ve atenuado por infraestructuras tecnológicas maduras, hábitos y preferencias establecidas a lo largo de generaciones. La región tiene el ARPU más alto entre todos los países, aproximadamente 13 veces el de China, el líder mundial en pagos móviles. Se espera que disminuya a medida que la gente cambie a tarjetas sin contacto para obtener cantidades en lugar de pagos móviles.
- El modo de pago requiere ciertos datos, como los datos de la tarjeta y el PIN de la tarjeta. Realizar transacciones en el modo de pago en línea requiere cierta información, como los detalles de la tarjeta o el PIN de la tarjeta; sin embargo, la mayoría de los usuarios dudan en cambiar a dichas plataformas, lo que puede obstaculizar el crecimiento de la industria. La seguridad de los datos sigue siendo una preocupación importante para todos los proveedores de pagos móviles, ya que se requiere un sistema sólido y resistente para garantizar que los datos de sus clientes no se utilicen indebidamente. Como sistema sólido y resiliente, los proveedores deben garantizar que no se produzca ningún uso no autorizado de los datos de sus clientes.
- Las redes sociales son parte integral de la vida diaria y probablemente desempeñarán un papel aún más importante en el futuro previsible. Por ejemplo, se prevé que dichas plataformas ofrezcan servicios financieros adyacentes. En diciembre de 2021, por ejemplo, WhatsApp está probando una función de pago instantáneo utilizando Pax Dollars (USDP) a modo de prueba para algunos usuarios estadounidenses. WhatsApp funciona con Novi, una billetera digital propiedad de Meta, anteriormente Facebook. WhatsApp tiene más de 2.5 millones de usuarios en más de 100 países de todo el mundo.
- La pandemia ha impulsado los pagos digitales en toda América del Norte, alentando a las personas a utilizar transacciones sin efectivo para evitar el contacto físico y mantener la distancia social. Como resultado, la demanda de herramientas financieras está aumentando, lo que contribuye al crecimiento del mercado.
Tendencias y perspectivas del mercado de pagos móviles en Norteamérica
El auge de los pagos sin contacto en EE. UU.
- La expansión de la industria del comercio electrónico es la principal responsable de la adopción generalizada de sistemas de pago móvil en América del Norte. Near Field Communication (NFC) es un sistema de pago ahora integrado en los teléfonos móviles para crear una billetera digital. Además, el pago móvil es una mejor opción que otros métodos de pago. La entrada de titanes tecnológicos como Apple y Google ha creado enormes oportunidades para que se expanda el mercado mundial de pagos móviles.
- Es probable que las oportunidades de comercio electrónico aumenten las ventas minoristas en línea. Además, los minoristas pueden acceder a datos de los clientes, como preferencias, intervalos regulares de compra, productos más vendidos y más, con la ayuda de pagos móviles. Los minoristas están utilizando estos conocimientos para ofrecer un buen servicio al cliente. Por ejemplo, Starbucks desarrolló su aplicación de pago móvil para que los clientes seleccionen el menú pagando directamente desde su cuenta bancaria. También proporciona varios códigos de descuento, puntos de fidelidad y servicios para aumentar la participación del cliente. Por tanto, la industria minorista está creando inmensas oportunidades para este mercado.
- Con casi 26.8 millones de visitas mensuales promedio en 2021, los productos digitales fueron la categoría de sitios web de comercio electrónico con mayor tráfico mensual en los Estados Unidos. Con casi 20 millones de visitas promedio mensuales, la electrónica de consumo fue la segunda categoría de sitio más visitada.
- Según Pulse, una empresa de transferencia electrónica de fondos y filial de Discover Financial Services que presta servicios a más de 4,400 instituciones financieras en todo el país. El servicio de pagos de Apple en Estados Unidos representó el 92 por ciento de todas las transacciones de débito de billeteras móviles. En 2020, Apple Pay dominó el espacio de las billeteras móviles para transacciones de débito.

Creciente penetración de Internet en América del Norte
- La creciente adopción de la tecnología 5G en la red de alta velocidad de la región ha cambiado el enfoque de los consumidores hacia compras, pagos y muchas otras operaciones financieras en línea. Además, el creciente número de bancos que impulsan las transacciones en línea ha contribuido al crecimiento del mercado.
- Según el Ericson Mobility Report, América del Norte tendrá la mayor penetración de 5G en 2027, con un 90%. Los clientes de Norteamérica pueden encontrar fácilmente ofertas de servicios 5G adecuadas. FWA se ha convertido en una opción de banda ancha fija para consumidores y pequeñas y medianas empresas. Se esperan 400 millones de suscripciones 5G para 2027, lo que representa el 90% de las suscripciones móviles.
- El uso mensual de datos móviles por teléfono inteligente en América del Norte alcanzará los 52 GB en 2027. Un número creciente de nuevos suscriptores de 5G están siendo atraídos por planes de datos ilimitados y una cobertura y capacidad mejoradas de la red 5G. Se espera que América del Norte tenga la mayor penetración de suscripciones 5G de cualquier región para 2027, con un 90%.
- Según la GSMA, las conexiones 5G representarán el 21 por ciento de todos los enlaces en todo el mundo para 2025. La mayoría de ellas estarán en América del Norte, donde se espera que las conexiones 5G representen el 51 por ciento de todos los contactos. Con el creciente énfasis en el uso de teléfonos inteligentes y la enorme penetración de Internet en varios países, se espera que la demanda de banca en línea aumente y mantenga su dominio del mercado.

Panorama competitivo
El mercado de pagos móviles de América del Norte es altamente competitivo y fragmentado, con actores importantes como Google LLC, Apple Inc., PayPal Inc., MasterCard Inc. y American Express Co. Las compañías están introduciendo nuevas ofertas para aumentar la participación de mercado, invirtiendo continuamente en asociaciones y adquisiciones, y desarrollo de nuevos productos. Los desarrollos más recientes de las compañías se enumeran a continuación.
- Junio de 2021: PayPal Holdings, Inc. anunció el lanzamiento de PayPal Zettle en los Estados Unidos, una solución de punto de venta digital que permite a las pequeñas empresas vender en persona y en línea. El lanzamiento coincide con un cambio histórico en el comportamiento del consumidor hacia el comercio digital y omnicanal.
Líderes de la industria de pagos móviles en Norteamérica
PayPal
Alipay
Zelle
Apple Inc.
Google LLC
- *Descargo de responsabilidad: los jugadores principales están clasificados sin ningún orden en particular

Desarrollos recientes de la industria
- Mayo de 2022: los usuarios pueden pagar utilizando la tecnología de pago biométrico de Mastercard escaneando su cara o palma. Mastercard está probando una nueva tecnología que permite a los compradores pagar en la caja solo con la cara o la mano.
- Septiembre de 2021: PayPal lanzó su súper aplicación, que combina pagos, ahorros, pago de facturas, criptomonedas, compras y otras funciones. La primera versión de esa aplicación ya está disponible. Incluye varias herramientas financieras, como depósito directo, pago de facturas, billetera digital, pagos entre pares, herramientas de compra, capacidades criptográficas y más. Además, la compañía anuncia una asociación con Synchrony Bank para su nueva cuenta de ahorros de alto rendimiento, PayPal Savings.
Alcance del informe sobre el mercado de pagos móviles en Norteamérica
Los pagos móviles reemplazan los métodos de pago tradicionales como efectivo, cheques o tarjetas de crédito. El Pago Móvil permite a los clientes adquirir cualquier bien o servicio utilizando dispositivos inalámbricos como teléfonos inteligentes, tabletas y otros. Además, los pagos móviles utilizan NFC (Near Field Communication), pagos transaccionales basados en SMS y facturación móvil directa para mejorar la seguridad de las transacciones y ofrecer transacciones sin complicaciones. Cualquier pago realizado con un dispositivo móvil se denomina pago móvil. Debido a la creciente dependencia de los teléfonos inteligentes, se han desarrollado varios métodos para permitir a los consumidores pagar cómodamente utilizando sus teléfonos.
El mercado de pagos móviles de América del Norte está segmentado por modo de pago (pago de proximidad, pago remoto)
| Pago de Proximidad |
| Pago Remoto |
| Norteamérica | Estados Unidos |
| Canada |
| Modo de pago | Pago de Proximidad | |
| Pago Remoto | ||
| Por geografía | Norteamérica | Estados Unidos |
| Canada | ||
Preguntas clave respondidas en el informe
¿Cuál es el tamaño actual del mercado de pagos móviles de América del Norte?
Se proyecta que el mercado de pagos móviles de América del Norte registre una tasa compuesta anual del 22.3% durante el período previsto (2025-2030)
¿Quiénes son los actores clave en el mercado de pagos móviles de América del Norte?
PayPal, Alipay, Zelle, Apple Inc. y Google LLC son las principales empresas que operan en el mercado de pagos móviles de América del Norte.
¿Qué años cubre este mercado de Pagos móviles de América del Norte?
El informe cubre el tamaño histórico del mercado de pagos móviles de América del Norte para los años: 2019, 2020, 2021, 2022, 2023 y 2024. El informe también pronostica el tamaño del mercado de pagos móviles de América del Norte para los años: 2025, 2026, 2027, 2028, 2029 y 2030.
Última actualización de la página:
Informe sobre el mercado de pagos móviles en América del Norte
Estadísticas sobre la cuota de mercado, el tamaño y la tasa de crecimiento de los ingresos de los pagos móviles en América del Norte en 2025, creadas por Mordor Intelligence™ Industry Reports. El análisis de los pagos móviles en América del Norte incluye una previsión del mercado para el período 2025 a 2030 y una descripción general histórica. Obtenga una muestra de este análisis de la industria como un informe gratuito en formato PDF.



