Tamaño y cuota de mercado del comercio electrónico en Singapur

Mercado de comercio electrónico de Singapur (2025 - 2030)
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Análisis del mercado de comercio electrónico de Singapur realizado por Mordor Intelligence.

El tamaño del mercado de comercio electrónico de Singapur en 2026 se estima en USD 6.17 mil millones, creciendo desde el valor de USD 5.57 mil millones en 2025 con proyecciones de USD 10.33 mil millones para 2031, con un crecimiento de CAGR del 10.84% ​​durante 2026-2031. La sólida adopción de billeteras digitales, las reformas de facturación lideradas por el gobierno y las inversiones en cumplimiento el mismo día aceleran colectivamente los ingresos de la plataforma y refuerzan el estatus de Singapur como puerta de entrada de comercio digital en el sudeste asiático. Las aplicaciones móviles aseguraron el 78.13% de los pedidos en línea en 2024 a medida que los compradores se inclinaron por el contenido de transmisión en vivo, mientras que los mercados B2B registraron el impulso subsectorial más rápido gracias a las facturas electrónicas obligatorias basadas en Peppol. El aumento de los flujos transfronterizos a través del puerto de Tuas y las mejoras del parque logístico del aeropuerto de Changi amplifican aún más el alcance de los comerciantes, y el agresivo gasto en IA por parte de los líderes del mercado mejora las experiencias de compra personalizadas, catalizando el comportamiento de compra repetida. Al mismo tiempo, el aumento de la actividad fraudulenta y los costes de cumplimiento normativo impulsan a los operadores a realizar mayores desembolsos en análisis de fraude, lo que podría reducir los márgenes a corto plazo. 

Conclusiones clave del informe

  • Por modelo de negocio, el segmento B2C representó el 87.65% de los ingresos del mercado de comercio electrónico de Singapur en 2025, mientras que el segmento B2B avanza a una tasa de crecimiento anual compuesta (CAGR) del 12.31% hasta 2031.
  • Por categoría de producto para el comercio electrónico B2C, la electrónica de consumo lideró con una participación en los ingresos del 46.82 % en 2025; se prevé que otros modos de pago se expandan a una CAGR del 12.37 %.
  • En cuanto a los métodos de pago para el comercio electrónico B2C, las billeteras móviles capturaron el 45.12% del tamaño del mercado de comercio electrónico de Singapur en 2025, y otros métodos de pago están creciendo a una tasa compuesta anual del 12.37% hasta 2031.
  • Por tipo de dispositivo para el comercio electrónico B2C, las aplicaciones para teléfonos inteligentes representaron el 77.58 % de las transacciones en 2025 y están creciendo a una CAGR del 11.76 % entre 2026 y 2031.

Nota: El tamaño del mercado y las cifras de pronóstico en este informe se generan utilizando el marco de estimación patentado de Mordor Intelligence, actualizado con los últimos datos y conocimientos disponibles a enero de 2026.

Análisis de segmento

Por modelo de negocio: Las plataformas B2B escalan gracias a las condiciones regulatorias favorables

Los canales B2C controlaron el 87.65 % de los ingresos en 2025, lo que subraya la profunda madurez digital del consumidor en toda la cuota de mercado del comercio electrónico de Singapur. La facturación obligatoria de Peppol orienta a las pymes hacia las compras en línea, catalizando una CAGR del 12.31 % para el comercio B2B y posicionando el segmento B2B del tamaño del mercado de comercio electrónico de Singapur para una expansión constante hasta 2031. Las pymes, que forman el 99 % de las empresas y emplean al 70 % de la fuerza laboral, hicieron la transición a las compras electrónicas una vez que se eliminaron las tarifas bajo InvoiceNow Accelerate. Herramientas transfronterizas como DBS SecureFX permitieron exposición cambiaria cubierta hasta USD 1 millón, mientras que Business sans Borders conectó a proveedores locales con compradores extranjeros, amplificando el alcance. 

Los efectos de red se intensifican a medida que cada nueva empresa con capacidad de facturación simplifica la incorporación de contrapartes, generando un círculo virtuoso que modera los costos de adquisición de clientes para las plataformas B2B en el mercado de comercio electrónico de Singapur. Los corredores libres de aranceles con China aumentan los flujos de pedidos de exportación, lo que valida aún más la transformación digital. Mientras tanto, las empresas B2C ya establecidas intercambian datos de compradores minoristas para ofrecer soluciones de cadena de suministro, difuminando los límites entre canales e intensificando la competencia por la atención de los comerciantes.

Mercado de comercio electrónico de Singapur: Cuota de mercado por modelo de negocio, 2025
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Por categoría de producto para el comercio electrónico B2C: la electrónica de consumo ocupa un lugar destacado

La electrónica de consumo representó el 46.82 % de las ventas de 2025, lo que refleja la demanda de dispositivos de alta gama y el elevado poder adquisitivo de los singapurenses. Sin embargo, el sector de alimentos y bebidas, impulsado por los cambios de comportamiento derivados de la pandemia y las mejoras logísticas, registró una tasa de crecimiento anual compuesta (TCAC) del 12.37 %, la más alta entre todas las categorías. La optimización de los casilleros para paquetes y las flotas de reparto refrigerado de última milla en Singapur permiten ahora la entrega de alimentos frescos en franjas horarias de dos horas en todo el mercado de comercio electrónico de Singapur.

Los estilos de vida saludables impulsaron la demanda de suplementos vitamínicos y comidas preparadas ricas en proteínas, como lo demuestra el hito de 5 millones de paquetes de pechuga de pollo de Betagro. Los requisitos de sostenibilidad, como la presentación de informes sobre los envases, impulsaron a las marcas hacia SKUs ecológicos que atraen a consumidores conscientes. Las marcas de moda Love, Bonito y Charles and Keith innovaron con pruebas virtuales para fomentar la interacción con el comprador, mientras que los vendedores de muebles aprovecharon la visualización de realidad aumentada (RA) para reducir las tasas de devolución. En conjunto, estas tendencias diversifican las fuentes de ingresos y moderan la dependencia de la electrónica en el sector del comercio electrónico de Singapur.

Por modo de pago para el comercio electrónico B2C: las billeteras móviles dominan

Las billeteras móviles representaron el 45.12 % de las transacciones en 2025, consolidando su dominio en el mercado de comercio electrónico de Singapur. La plataforma de pagos unificada garantizó un enrutamiento fluido a través de FAST, PayNow y SGQR, acelerando la velocidad de pago e impulsando la conversión. Otros métodos de pago crecieron a una tasa de crecimiento anual compuesta (CAGR) del 12.37 %, mientras que Atome registró un crecimiento del 40 % en el volumen bruto de mercancías (GMV) y duplicó sus ingresos operativos hasta alcanzar los 170 millones de dólares en el ejercicio fiscal de 2023. 

Las tarjetas de crédito y débito siguieron siendo indispensables para las compras de alto valor, mientras que las transferencias PayNow ganaron popularidad entre los compradores de la Generación Z, quienes valoraban la liquidación instantánea. La plataforma de stablecoins de StraitsX integró el gasto turístico en los comercios que aceptan GrabPay, lo que sugiere una experimentación con pagos basados ​​en criptomonedas. Los instrumentos de pago electrónico diferido, previstos para mediados de 2025, eliminarán gradualmente los cheques corporativos, impulsando las facturas B2B hacia la liquidación instantánea y reforzando la transición hacia una economía sin efectivo en el mercado de comercio electrónico de Singapur.

Mercado de comercio electrónico de Singapur: Cuota de mercado por método de pago, 2025
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Por tipo de dispositivo para comercio electrónico B2C: Smartphone consolida el tiempo del usuario

Los smartphones representaron el 77.58 % de las transacciones B2C en 2025 y se prevé que su uso aumente a una tasa compuesta anual del 11.76 % hasta 2031, gracias a la mejora de los contenidos multimedia, los inicios de sesión biométricos y las recomendaciones de IA, que incrementan la fidelización de los usuarios. La amplia cobertura 5G y los programas de dispositivos móviles subvencionados fomentan sesiones cada vez más largas dentro de los ecosistemas de aplicaciones, lo que impulsa el tamaño del mercado de comercio electrónico de Singapur. El tráfico desde ordenadores de escritorio se mantiene para pedidos empresariales y artículos de alta demanda, mientras que el uso de tabletas se limita a la navegación con fines de entretenimiento. 

Los módulos de transmisión en vivo, los formatos de video verticales y los diseños de tarjetas deslizables optimizados para la navegación con una sola mano dominan las actualizaciones de la interfaz de usuario. Los cursos gubernamentales de habilidades digitales integran aún más las capacidades de comercio móvil en la fuerza laboral, lo que permite a los comerciantes administrar sus tiendas directamente desde sus teléfonos. Los efectos de red en torno a las funciones de comercio social refuerzan la primacía de las aplicaciones, inclinando decisivamente los presupuestos de adquisición de tráfico hacia los canales de interacción móvil en el mercado de comercio electrónico de Singapur.

Análisis geográfico

La Región Central generó la mayor parte del volumen bruto de mercancías (GMV) en 2024 gracias a su intensa actividad comercial, sus centros comerciales de lujo y sus hogares de alto poder adquisitivo, factores que impulsan el mayor gasto online per cápita en el mercado de comercio electrónico de Singapur. Las empresas de mensajería urgente priorizan esta zona, aprovechando la concentración de puntos de recogida y las rutas urbanas cortas para cumplir con los plazos de entrega. Los organismos reguladores y las sedes de empresas fintech ubicadas en el centro de la ciudad impulsan aún más la penetración de las billeteras digitales y la adopción de pagos electrónicos corporativos. 

La región oeste se está consolidando como un importante centro logístico gracias a la automatización y la creciente capacidad de contenedores del puerto de Tuas, que canalizan los pedidos transfronterizos hacia los nodos de distribución nacionales. Los polígonos industriales de la zona albergan los centros de distribución de plataformas B2B, lo que reduce los plazos de entrega para las pymes. El crecimiento demográfico en Jurong y Clementi impulsa la demanda de productos de alimentación y bienes de consumo de alta rotación en el mercado de comercio electrónico de Singapur. 

Los distritos orientales se benefician del segundo parque logístico del aeropuerto de Changi, que incrementa el volumen de carga aérea en un 80 % y abastece las redes de entrega urgente. Los distritos norte y noreste, con Punggol como centro neurálgico, experimentan un aumento en el volumen de pedidos a medida que las familias jóvenes se instalan en nuevas urbanizaciones y recurren a los centros de recursos Launch para recibir asesoramiento empresarial. Los cupones digitales del programa RedeemSG extienden los pagos electrónicos a los comercios locales de toda la isla, homogeneizando el acceso de los compradores al mercado de comercio electrónico de Singapur, independientemente de su código postal de residencia.

Panorama competitivo

La competencia se intensificó entre 2024 y 2025 a medida que las nuevas plataformas de comercio social ganaban terreno a las empresas ya establecidas. Shopee mantuvo su liderazgo regional con una cuota del 48%, pero se enfrentó al rápido crecimiento de TikTok Shop, que alcanzó un volumen bruto de mercancías (GMV) de 16.3 millones de dólares en 2023. Lazada obtuvo su primer beneficio mensual en julio de 2024 tras integrar la IA en sus algoritmos de incentivos para usuarios. Actualmente, las plataformas compiten por combinar contenido y comercio, financiando herramientas para creadores y modelos de reparto de ingresos que aumentan el tiempo de permanencia de los usuarios en el sitio dentro del mercado de comercio electrónico de Singapur. 

La inversión en tecnología es la ventaja decisiva. La expansión de la nube de AWS, valorada en 6.6 millones de dólares, garantiza microservicios escalables para minoristas, mientras que los pilotos de Sea-OpenAI implementan avisos personalizados que reducen los tiempos de respuesta de los vendedores, impulsando la conversión. Carousell ascendió de categoría a través de LuxLexicon, aprovechando la oportunidad de reventa de lujo de 7.5 millones de dólares y diversificando sus fuentes de ingresos. Persiste la brecha en los mercados verticales B2B y en nichos regulados, como los instrumentos financieros tokenizados, como lo demuestran los bonos de tamaño minorista de OCBC. 

El cumplimiento normativo ahora funciona como una ventaja competitiva. Los operadores con análisis de fraude avanzados y capital para absorber las responsabilidades del Marco de Responsabilidad Compartida se ganan la confianza del consumidor más rápidamente, impulsando a los rivales más pequeños hacia la consolidación. La insolvencia de Qoo10 en diciembre de 2024 ilustró la fragilidad de los márgenes ante el aumento de las obligaciones de depósito en garantía y reembolso. En general, los líderes del mercado utilizan IA, escala logística y preparación para el cumplimiento normativo para defender su cuota de mercado en el comercio electrónico de Singapur.

Líderes de la industria del comercio electrónico en Singapur

  1. mar ltd

  2. Grupo Lazada SA

  3. Amazon.com, Inc.

  4. Qoo10 Pte Ltd

  5. bytedance ltd

  6. *Descargo de responsabilidad: los jugadores principales están clasificados sin ningún orden en particular
Concentración del mercado de comercio electrónico en Singapur
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Desarrollos recientes de la industria

  • Agosto de 2025: Shopee introdujo un asistente de chat impulsado por inteligencia artificial y contenido de productos generado automáticamente, además de misiones de video de afiliados más completas para aumentar la visibilidad del vendedor.
  • Junio ​​de 2025: Amazon Web Services abrió su primer Centro de Innovación de Asia-Pacífico en Singapur, reforzando su compromiso de invertir USD 6.6 millones en infraestructura en la nube hasta 2028.
  • Junio ​​de 2025: FairPrice Group lanzó Store of Tomorrow con Google Cloud, integrando carritos de inteligencia artificial y análisis de video en supermercados insignia.
  • Mayo de 2025: MAS y ABS confirmaron el lanzamiento del Pago Electrónico Diferido a mediados de 2025 para retirar los cheques corporativos en diciembre de 2026.

Tabla de contenidos del Informe sobre la industria del comercio electrónico de Singapur

1. INTRODUCCIÓN

  • 1.1 Supuestos del estudio y definición del mercado
  • 1.2 Alcance del estudio

2. METODOLOGÍA DE INVESTIGACIÓN

3. RESUMEN EJECUTIVO

4. PANORAMA DEL MERCADO

  • 4.1 Visión general del mercado
  • Controladores del mercado 4.2
    • 4.2.1 Creciente penetración de los monederos digitales
    • 4.2.2 Adopción obligatoria de la factura electrónica a nivel nacional para empresas B2B (2025)
    • 4.2.3 Carrera de cumplimiento en toda la isla el mismo día
    • 4.2.4 Auge del comercio en vivo impulsado por IA
    • 4.2.5 Subvenciones gubernamentales para logística neutral en carbono
    • 4.2.6 Corredores de libre comercio transfronterizos entre China y Singapur
  • Restricciones de mercado 4.3
    • 4.3.1 Aumento de la congestión en las taquillas de paquetería
    • 4.3.2 Aumento de las estafas en el comercio electrónico y los costos de cumplimiento
    • 4.3.3 Escasez de mano de obra en la entrega de última milla
    • 4.3.4 Reglas de soberanía de datos que limitan el escalamiento de la nube
  • Análisis de la cadena de valor de la industria 4.4
  • 4.5 Panorama regulatorio
  • 4.6 Perspectiva tecnológica
  • 4.7 Análisis de las cinco fuerzas de Porter
    • 4.7.1 Amenaza de nuevos entrantes
    • 4.7.2 Poder de negociación de los proveedores
    • 4.7.3 poder de negociación de los compradores
    • 4.7.4 Amenaza de sustitutos
    • 4.7.5 Rivalidad competitiva

5. TAMAÑO DEL MERCADO Y PREVISIONES DE CRECIMIENTO (VALOR)

  • 5.1 Por modelo de negocio
    • 5.1.1 B2B
    • 5.1.2 B2C
  • 5.2 Por categoría de producto para el comercio electrónico B2C
    • 5.2.1 Belleza y cuidado personal
    • 5.2.2 Consumer Electronics
    • 5.2.3 Moda y vestuario
    • 5.2.4 Alimentos y bebidas
    • 5.2.5 Mobiliario y Hogar
    • 5.2.6 Juguetes, bricolaje y medios
    • 5.2.7 Otras categorías de productos para el comercio electrónico B2C
  • 5.3 Por modo de pago para comercio electrónico B2C
    • 5.3.1 Tarjetas de crédito/débito
    • 5.3.2 Monederos móviles
    • 5.3.3 Otros modos de pago para el comercio electrónico B2C
  • 5.4 Por dispositivo
    • Smartphone 5.4.1
    • 5.4.2 Computadora de escritorio/portátil
    • 5.4.3 Otros tipos de dispositivos para el comercio electrónico B2C

6. PANORAMA COMPETITIVO

  • 6.1 Concentración de mercado
  • 6.2 Movimientos estratégicos
  • Análisis de cuota de mercado de 6.3
  • 6.4 Perfiles de la empresa (incluye descripción general a nivel global, descripción general a nivel de mercado, segmentos principales, estados financieros según disponibilidad, información estratégica, clasificación/participación en el mercado de empresas clave, productos y servicios, y desarrollos recientes)
    • 6.4.1 Sea Ltd (Shopee)
    • 6.4.2 Grupo Lazada SA
    • 6.4.3 Amazon Asia-Pacific Holdings Pte Ltd
    • 6.4.4 Qoo10 Pte Ltd
    • 6.4.5 ByteDance Ltd (Tienda TikTok)
    • 6.4.6 eBay Inc. (Gumtree SG)
    • 6.4.7 Carousell Pte Ltd
    • 6.4.8 FairPrice Online Pte Ltd
    • 6.4.9 RedMart Pte Ltd
    • 6.4.10 Zalora Sudeste Asiático Pte Ltd
    • 6.4.11 Shein Singapur Pte Ltd
    • 6.4.12 Temu Singapore Pte Ltd
    • 6.4.13 Sephora Digital SEA Pte. Ltd.
    • 6.4.14 iHerb LLC
    • 6.4.15 Tribunales Asia Ltd
    • 6.4.16 Ikea Singapur Pte Ltd
    • 6.4.17 Decathlon Singapur Pte Ltd
    • 6.4.18 Con cariño, Bonito Pte Ltd
    • 6.4.19 Charles y Keith
    • 6.4.20 Apple South Asia Pte Ltd.

7. OPORTUNIDADES DE MERCADO Y PERSPECTIVAS DE FUTURO

  • 7.1 Evaluación de espacios en blanco y necesidades insatisfechas
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Alcance del informe del mercado de comercio electrónico de Singapur

El comercio electrónico (e-commerce) es un modelo de negocio que permite a consumidores y empresas comprar y vender bienes y servicios a través de Internet. 

El mercado de comercio electrónico de Singapur está segmentado por comercio electrónico B2C y comercio electrónico B2B. Mediante el comercio electrónico B2C, el mercado se segmenta en belleza y cuidado personal, electrónica de consumo, moda y vestimenta, alimentos y bebidas, muebles y hogar. Para cada segmento, los tamaños de mercado y las previsiones se proporcionan en términos de valor (USD).

Por modelo de negocio
B2B
(B2C)
Por categoría de producto para comercio electrónico B2C
Belleza y Cuidado Personal
Electrónica de Consumo:
Moda y ropa
Alimentos y Bebidas
Muebles y Hogar
Juguetes, bricolaje y medios
Otras categorías de productos para comercio electrónico B2C
Por modo de pago para comercio electrónico B2C
Tarjetas de crédito/débito
billeteras móviles
Otros métodos de pago para el comercio electrónico B2C
Por dispositivo
Smartphone
Escritorio / Laptop
Otros tipos de dispositivos para el comercio electrónico B2C
Por modelo de negocioB2B
(B2C)
Por categoría de producto para comercio electrónico B2CBelleza y Cuidado Personal
Electrónica de Consumo:
Moda y ropa
Alimentos y Bebidas
Muebles y Hogar
Juguetes, bricolaje y medios
Otras categorías de productos para comercio electrónico B2C
Por modo de pago para comercio electrónico B2CTarjetas de crédito/débito
billeteras móviles
Otros métodos de pago para el comercio electrónico B2C
Por dispositivoSmartphone
Escritorio / Laptop
Otros tipos de dispositivos para el comercio electrónico B2C
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Preguntas clave respondidas en el informe

¿Qué tamaño tendrá el mercado de comercio electrónico de Singapur en 2026?

El tamaño del mercado de comercio electrónico de Singapur alcanzó los 6.17 millones de dólares estadounidenses en 2026.

¿Qué CAGR se pronostica para el sector hasta 2031?

Se proyecta que el valor de mercado aumentará a una tasa compuesta anual del 10.84% y alcanzará los 10.33 millones de dólares en 2031.

¿Qué método de pago predomina en los pagos online?

Las billeteras móviles lideraron con una participación del 45.12% de las transacciones en 2025.

¿Qué categoría de productos está creciendo más rápido en línea?

El sector de alimentos y bebidas se expandirá a una tasa compuesta anual del 12.37 % hasta 2031.

¿Por qué el comercio electrónico B2B está ganando terreno?

La facturación electrónica obligatoria de Peppol a partir de noviembre de 2025 reduce los tiempos de procesamiento e impulsa su adopción por parte de las pymes.

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Resumen del informe del mercado de comercio electrónico de Singapur