Tamaño y cuota de mercado de la logística del comercio social
| Periodo de estudio | 2020 - 2030 |
| Tamaño del mercado (2025) | USD 84.93 mil millones |
| Tamaño del mercado (2030) | USD 165.77 mil millones |
| TACC (2025 - 2030) | 14.31% |
| Mercado de más rápido crecimiento | Asia-Pacífico |
| Mercado más grande | Asia-Pacífico |
| Concentración de mercado | Bajo |
Principales actores *Descargo de responsabilidad: los jugadores principales están clasificados sin ningún orden en particular |
Análisis del mercado de logística de comercio social realizado por Mordor Intelligence
Se estima que el tamaño del mercado de logística de comercio social será de 84.93 millones de dólares en 2025, y se espera que alcance los 165.77 millones de dólares en 2030, con una tasa de crecimiento anual compuesta (CAGR) del 14.31% durante el período de pronóstico (2025-2030).
- El comercio social, la fusión del comercio electrónico y las redes sociales, ha revolucionado la forma en que los minoristas de todo el mundo interactúan con los consumidores. Con el aumento de la demanda de compras en línea convenientes, las empresas están sacando provecho de estas plataformas. Las redes sociales permiten a los compradores navegar y comprar productos sin problemas sin salir de la plataforma, lo que agiliza el proceso de compra.
- La popularidad de las redes sociales como herramienta de comercio electrónico está en alza. Para 2024, se prevé que la tasa de penetración de las compras sociales alcance casi el 25.5%, y se prevé que siga creciendo. Cabe destacar que los mercados asiáticos, especialmente Tailandia y China, muestran un gran entusiasmo, ya que alrededor del 90% de los consumidores en línea participan activamente en las compras sociales.
- Las redes sociales son una fuente importante de inspiración y descubrimiento para los consumidores antes de comprar. Una encuesta de 2023 reveló que el 60% de los usuarios de redes sociales utilizaron estas plataformas para explorar nuevos productos y marcas. En 2023, Facebook emergió como la plataforma de comercio social favorita para más de una cuarta parte de los compradores globales, seguida de cerca por Instagram, que obtuvo el 20% de las preferencias de los encuestados. Tanto Facebook como Instagram, propiedad de Meta, son las principales redes sociales que brindan las experiencias de comercio social más atractivas. En todo el mundo, las categorías de productos más populares que se compran a través de las redes sociales incluyen ropa, artículos de cuidado personal, comestibles y alimentos.
- El comercio social ha ganado terreno en todos los grupos de edad, y los consumidores más jóvenes están a la cabeza. La generación Z, que ha crecido en la era digital, y los millennials, que disfrutan de independencia financiera, son especialmente entusiastas de las compras en las redes sociales. Si bien estos grupos difieren en sus motivaciones, comparten un deseo común de participar en experiencias de compra en lugar de meras transacciones. Esta inclinación compartida los hace muy receptivos a los productos promocionados por influencers y celebridades. Un estudio de 2023 destacó que las promociones y los procesos de compra simplificados son fundamentales para impulsar la participación en el comercio social.
Nota: El tamaño del mercado y las cifras de pronóstico en este informe se generan utilizando el marco de estimación patentado de Mordor Intelligence, actualizado con los últimos datos y conocimientos disponibles a enero de 2026.
Tendencias y perspectivas del mercado global de logística para el comercio social
La creciente demanda de comercio social B2C impulsa el crecimiento del mercado
El segmento B2C, impulsado por su amplia base de clientes, las oportunidades de interacción con los consumidores y la capacidad de fomentar relaciones directas con los clientes, se erige como la piedra angular del mercado logístico del comercio social. Con factores como las recomendaciones en las redes sociales, los sólidos patrones de compra y una interfaz móvil fluida, el comercio social B2C se está expandiendo.
Recientemente, se ha producido un aumento en el uso de plataformas de redes sociales para transacciones directas de comercio electrónico. Estas plataformas se han convertido en herramientas indispensables para las empresas, ya que les permiten no solo mejorar la visibilidad de la marca, sino también generar ingresos directamente. A medida que los consumidores acuden cada vez más a las redes sociales, las empresas están sacando provecho de su amplio alcance de audiencia. Plataformas como Facebook, Instagram, Pinterest y TikTok cuentan con bases de usuarios de millones, si no miles de millones, lo que las convierte en espacios privilegiados para el comercio entre consumidores.
Los consumidores de hoy, especialmente los millennials y la generación Z, anhelan la gratificación instantánea. Con la rápida evolución de la tecnología móvil, buscan activamente nuevas formas de interactuar con las marcas digitalmente. Cabe destacar que más del 60% de las compras se realizan a través de plataformas de redes sociales, lo que subraya el predominio de los grupos demográficos más jóvenes en el comercio social.
Asia-Pacífico domina el mercado, impulsada por la población, los pagos digitales y la influencia de las redes sociales
El uso de las redes sociales está muy extendido en el sudeste asiático, con índices de penetración que van del 68.9% al 91.7% en los principales países de la región. Más allá de su amplia base de consumidores, el sudeste asiático también cuenta con una gran participación en las redes sociales. La clave del éxito del comercio social en esta región depende de cómo los consumidores aprovechen las plataformas sociales. En el sudeste asiático, las redes sociales reinan como la principal vía para descubrir nuevos productos, considerar marcas e investigar productos. Además, la comodidad que ofrecen se destaca como la principal razón que impulsa a los consumidores a adoptar el comercio social.
La pandemia catalizó un cambio significativo en los hábitos de compra del sudeste asiático, con un notable aumento de las compras en línea. Si bien las compras a través de aplicaciones y sitios web experimentaron un repunte sustancial, un segmento notable de usuarios se aventuró en el comercio social por primera vez. Cabe destacar que las tasas de adopción y los tamaños de mercado del comercio social varían en el sudeste asiático. Por ejemplo, el mercado de logística de comercio social de Vietnam, aunque más pequeño que el de Indonesia, el gigante del comercio electrónico de la región, está ganando terreno. Vietnam no solo lidera el interés por el comercio social, sino que también cuenta con la mayor proporción de usuarios nuevos en la región.
En Asia-Pacífico, TikTok Shop surgió como un actor fundamental en el ámbito del comercio social. Su enfoque único, en el que los usuarios encuentran productos a través de contenido viral, recomendaciones de influencers y transmisiones en vivo, no solo ha revolucionado las compras en línea, sino que también ha tenido un impacto significativo en la economía digital de la región.
En países como Indonesia, Tailandia y Malasia, TikTok Shop ha aprovechado el aumento de la penetración de la telefonía móvil y el creciente apetito por las compras online, lo que ha permitido a las pequeñas y medianas empresas acceder a un mercado sin precedentes. La característica más destacada de la plataforma es la integración de creadores y redes multicanal (MCN), lo que la convierte en pionera en lo que denomina "entretenimiento para compradores". A diferencia de sus competidores, ByteDance, la empresa matriz de TikTok, aprovechó rápidamente esta fusión de compras y entretenimiento, estableciendo un nuevo punto de referencia para el comercio electrónico en las plataformas sociales.
Panorama competitivo
El mercado de logística del comercio social está fragmentado por naturaleza. Varios actores clave dominan el mercado estudiado, entre ellos Shiprocket, Delhivery, Ekart, XpressBees, Shadowfax, Ecom Express, Blue Dart, Wow Express, Gati y Rivigo. Estas empresas se especializan en soluciones logísticas diseñadas específicamente para empresas de comercio social. Su énfasis radica en brindar servicios eficientes y confiables, en línea con la tendencia creciente de las ventas en las redes sociales. Los factores competitivos clave en el mercado incluyen la velocidad de entrega, la rentabilidad, la integración de tecnología y el servicio al cliente de primer nivel, todos ellos adaptados a las distintas necesidades del ámbito del comercio social.
Líderes de la industria de la logística del comercio social
Shiprocket
La entrega
Ekart
abejasxpress
sombrafax
- *Descargo de responsabilidad: los jugadores principales están clasificados sin ningún orden en particular
Desarrollos recientes de la industria
- Junio de 2024: Las empresas de logística de terceros, como Delhivery y XpressBees, que tradicionalmente se dedican al comercio electrónico, están cambiando su enfoque hacia el sector del comercio rápido. Este cambio surge como respuesta a la creciente demanda de plataformas como Swiggy Instamart, Blinkit y Zepto.
- Marzo de 2024: Shiprocket, una plataforma que consolida servicios logísticos para pequeños vendedores en línea, amplió su cartera de servicios en el marco de una reciente ronda de financiación. Estos nuevos servicios, que inicialmente se probaron, abarcan soluciones fintech como servicios de pago, préstamos de capital de trabajo, seguros y un mayor enfoque en los envíos internacionales.
Alcance del informe del mercado global de logística para el comercio social
El comercio social integra las redes sociales y las plataformas en línea para facilitar las interacciones sociales. El comercio electrónico, por otro lado, es el concepto más amplio de compra y venta de bienes o servicios en línea. En este contexto, los servicios logísticos son fundamentales para agilizar el almacenamiento, el transporte y la entrega de productos desde los canales de comercio social. El énfasis está puesto en afinar la cadena de suministro para garantizar entregas rápidas y económicas para los clientes que realizan transacciones en plataformas de redes sociales.
El mercado de logística de comercio social está segmentado por modelo de negocio (de empresa a consumidor (B2C), de empresa a empresa (B2B) y de consumidor a consumidor (C2C)), servicio (transporte, almacenamiento y gestión de inventario, y servicios de valor añadido [etiquetado y embalaje]), tipo de producto (cuidado personal y de belleza, ropa, accesorios, productos para el hogar, suplementos de salud, alimentos y bebidas, y otros tipos de productos), canal de venta (comercio por vídeo, comercio dirigido por redes sociales, reventa social, compra en grupo y plataformas de revisión de productos) y geografía (Norteamérica, Europa, Asia-Pacífico, Sudamérica y Oriente Medio y África). El informe ofrece tamaños de mercado y previsiones en valor (USD) para todos los segmentos anteriores.
| Empresa a consumidor (B2C) |
| Empresa a empresa (B2B) |
| Consumidor a consumidor (C2C) |
| Transporte |
| Gestión de almacenes e inventarios |
| Servicios de Valor Agregado (Etiquetado y Embalaje) |
| Cuidado personal y de belleza |
| Vestimenta |
| Accesorios |
| Inicio Productos |
| Suplementos para la salud |
| Alimentos y Bebidas |
| Otros tipos de productos |
| Comercio de videos |
| Comercio liderado por redes sociales |
| Reventa Social |
| Compra en grupo |
| Plataformas de revisión de productos |
| Norteamérica | Estados Unidos |
| Canada | |
| Mexico | |
| Resto de américa del norte | |
| Europa | Reino Unido |
| Alemania | |
| Francia | |
| Russia | |
| Italia | |
| España | |
| El resto de Europa | |
| Asia-Pacífico | India |
| China | |
| Japan | |
| Australia | |
| Resto de Asia-Pacífico | |
| Sudamérica | Brazil |
| Argentina | |
| Resto de Sudamérica | |
| Oriente Medio y África | Emiratos Árabes Unidos |
| Sudáfrica | |
| Resto de Medio Oriente y África |
| Por modelo de negocio | Empresa a consumidor (B2C) | |
| Empresa a empresa (B2B) | ||
| Consumidor a consumidor (C2C) | ||
| Por servicio | Transporte | |
| Gestión de almacenes e inventarios | ||
| Servicios de Valor Agregado (Etiquetado y Embalaje) | ||
| Por tipo de producto | Cuidado personal y de belleza | |
| Vestimenta | ||
| Accesorios | ||
| Inicio Productos | ||
| Suplementos para la salud | ||
| Alimentos y Bebidas | ||
| Otros tipos de productos | ||
| Por canal de ventas | Comercio de videos | |
| Comercio liderado por redes sociales | ||
| Reventa Social | ||
| Compra en grupo | ||
| Plataformas de revisión de productos | ||
| Por geografía | Norteamérica | Estados Unidos |
| Canada | ||
| Mexico | ||
| Resto de américa del norte | ||
| Europa | Reino Unido | |
| Alemania | ||
| Francia | ||
| Russia | ||
| Italia | ||
| España | ||
| El resto de Europa | ||
| Asia-Pacífico | India | |
| China | ||
| Japan | ||
| Australia | ||
| Resto de Asia-Pacífico | ||
| Sudamérica | Brazil | |
| Argentina | ||
| Resto de Sudamérica | ||
| Oriente Medio y África | Emiratos Árabes Unidos | |
| Sudáfrica | ||
| Resto de Medio Oriente y África | ||
Preguntas clave respondidas en el informe
¿Qué tamaño tiene el mercado de la logística del comercio social?
Se prevé que el mercado de la logística del comercio social alcance los 84.93 millones de dólares en 2025 y crezca a una tasa de crecimiento anual compuesta (CAGR) del 14.31% hasta alcanzar los 165.77 millones de dólares en 2030.
¿Cuál es el tamaño actual del mercado de logística para el comercio social?
Se prevé que en 2025 el tamaño del mercado de logística del comercio social alcance los 84.93 millones de dólares.
¿Quiénes son los principales actores en el mercado de la logística del comercio social?
Shiprocket, Delhivery, Ekart, Xpressbees y Shadowfax son las principales empresas que operan en el mercado de la logística del comercio social.
¿Cuál es la región de mayor crecimiento en el mercado de logística del comercio social?
Se estima que Asia Pacífico crecerá a la CAGR más alta durante el período de pronóstico (2025-2030).
¿Qué región tiene la mayor cuota de mercado en el sector de la logística del comercio social?
En 2025, la región de Asia Pacífico representará la mayor cuota de mercado en el sector de la logística del comercio social.
¿Qué años abarca este mercado de logística para el comercio social y cuál era el tamaño del mercado en 2024?
En 2024, el mercado de logística para comercio social se estimó en 72.78 millones de dólares. El informe abarca el tamaño histórico del mercado de logística para comercio social durante los años 2020, 2021, 2022, 2023 y 2024. Asimismo, el informe pronostica el tamaño del mercado para los años 2025, 2026, 2027, 2028, 2029 y 2030.
Última actualización de la página:
Informe de mercado sobre logística de comercio social
Estadísticas sobre la cuota de mercado, el tamaño y la tasa de crecimiento de los ingresos del mercado de Logística para el Comercio Social en 2025, elaboradas por Mordor Intelligence™ Industry Reports. El análisis de Logística para el Comercio Social incluye una previsión del mercado para el periodo 2025-2030 y una visión general histórica. Descargue gratis un informe en formato PDF de muestra de este análisis del sector.
