Tamaño y cuota de mercado de terminales de punto de venta y supermercados en EE. UU.
| Periodo de estudio | 2019 - 2030 |
| Año base para la estimación | 2024 |
| Período de datos de pronóstico | 2025 - 2030 |
| Período de datos históricos | 2019 - 2023 |
| CAGR | 9.60% |
| Concentración de mercado | Media |
Principales actores *Descargo de responsabilidad: los jugadores principales están clasificados sin ningún orden en particular |
Análisis del mercado estadounidense de terminales de punto de venta y supermercados realizado por Mordor Intelligence.
Se espera que el mercado de terminales de puntos de venta de comestibles y farmacias de Estados Unidos registre una CAGR del 9.60 % durante el período de pronóstico.
- En los últimos años, los terminales POS han experimentado un crecimiento significativo, impulsado por un cambio de los consumidores hacia las transacciones sin efectivo. La adopción de terminales POS móviles (mPOS) ha aumentado debido a la creciente demanda de pagos sin contacto, que pueden ejecutarse sin problemas a través de teléfonos inteligentes. Esta comodidad ha impulsado la expansión del mercado. Además, la creciente gama de aplicaciones presenta importantes oportunidades para que los pagos digitales penetren en regiones remotas y mercados emergentes.
- Para mejorar la seguridad y portabilidad de las transacciones, se han actualizado tanto los componentes de software como de hardware de los sistemas POS. Las inversiones en tecnología de cifrado de extremo a extremo han fortalecido las pasarelas de pago, con el objetivo de generar confianza en los consumidores y estimular la demanda de productos. Además, los sistemas POS integrados con software multifuncional no solo brindan soluciones de pago seguras, sino que también permiten la gestión de datos de los empleados y el análisis de datos de los consumidores. La capacidad del producto para servir como una herramienta eficaz de gestión de empleados para el seguimiento del rendimiento ha impulsado aún más su demanda.
- En el sector minorista, la demanda de equipos de punto de venta portátiles o móviles está impulsada por la creciente dependencia de Internet inalámbrica, la reducción de los costes y la ampliación de la cobertura de la red. Durante el período de previsión, se espera que la creciente adopción de teléfonos inteligentes y tabletas impulse aún más la demanda de soluciones de punto de venta móviles. A medida que las tecnologías de pago como la comunicación de campo cercano (NFC) y Europay, MasterCard y Visa (EMV) ganen protagonismo, se prevé que los minoristas actualicen sus sistemas en consecuencia.
- La protección de los sistemas POS sigue siendo un desafío importante debido al volumen de amenazas conocidas y emergentes, así como al alto valor de los datos de los POS para los cibercriminales. El desarrollo y la actualización continuos de malware para POS exacerban aún más estos riesgos, que se espera que afecten negativamente la demanda de sistemas POS en supermercados y farmacias en los Estados Unidos durante el período de pronóstico.
- La pandemia de COVID-19 ha transformado fundamentalmente los comportamientos de compra de los consumidores, influyendo en los sistemas POS de los comercios minoristas y de las farmacias. Los consumidores han adoptado cada vez más diversos canales de venta, como la recogida en la acera, las consultas virtuales, los pagos sin contacto y el comercio social. A medida que se intensificaron los confinamientos y las medidas de distanciamiento social, en Estados Unidos se produjo un aumento de los pedidos online de comestibles y medicamentos. Este aumento abrió las puertas a la integración de los sistemas POS con las plataformas de comercio electrónico, lo que agilizó la gestión de pedidos online y la supervisión de inventarios, y garantizó las entregas puntuales. En consecuencia, la demanda de terminales POS móviles y basadas en la nube aumentó en el mercado estadounidense de comestibles y farmacias.
Nota: El tamaño del mercado y las cifras de pronóstico en este informe se generan utilizando el marco de estimación patentado de Mordor Intelligence, actualizado con los últimos datos y conocimientos disponibles a enero de 2026.
Tendencias y perspectivas del mercado estadounidense de terminales de punto de venta y supermercados
El segmento de POS móvil representa una participación significativa
- Los sistemas de punto de venta móviles están ganando terreno y permiten a los sectores de ventas y servicios finalizar las transacciones directamente en la puerta del cliente. Esta evolución no solo introduce flexibilidad, sino que también mejora significativamente la experiencia del cliente. El auge mundial del comercio electrónico, junto con la fusión de los métodos minoristas tradicionales y digitales (observada en gigantes estadounidenses como Walmart, Costco y Walgreens), influirá en la trayectoria de estos terminales. Además, la función de pago contra reembolso de las principales plataformas de comercio electrónico ha impulsado un marcado aumento en la adopción de terminales de punto de venta móviles.
- Los sistemas de punto de venta móviles están ganando terreno y permiten a los sectores de ventas y servicios finalizar transacciones directamente en la puerta del cliente. Esta evolución no solo introduce flexibilidad, sino que también mejora significativamente la experiencia del cliente. El auge mundial del comercio electrónico, junto con la fusión de los métodos de venta minorista tradicionales y digitales, influirá en la trayectoria de estos terminales. Además, la función de pago contra reembolso de las principales plataformas de comercio electrónico de productos farmacéuticos y comestibles ha impulsado un marcado aumento en la adopción de terminales de punto de venta móviles.
- El surgimiento de empresas de tecnología financiera y bancos exclusivamente digitales está destinado a aumentar la rivalidad en el ámbito bancario estadounidense y amplificar el uso de tarjetas de débito. Si bien las tarjetas de crédito reinan supremas en los EE. UU., especialmente entre los grupos demográficos de ingresos más bajos con una inclinación histórica por el efectivo, es evidente un cambio. Con el aumento de la adopción digital, un número cada vez mayor de estadounidenses recurre a las tarjetas de crédito para sus compras. Para el primer trimestre de 1, la circulación de tarjetas de crédito aumentó a 2024 millones, un salto desde los 543.1 millones en el primer trimestre de 523.2. Además, las transacciones con tarjetas de crédito aumentaron del 1% en 2023 al 18.18% en 2016. La preferencia por las tarjetas de crédito en los pagos cara a cara también experimentó un aumento, subiendo del 32.61% a aproximadamente el 2023%. Se prevé que este repunte en las transacciones con tarjetas de crédito en las tiendas impulse la demanda de terminales POS móviles.
- En la era digital actual, los proveedores de atención médica se enfrentan al desafío de brindar experiencias de pago tan fluidas como las del comercio minorista. Si bien la conveniencia es lo más importante, los sistemas POS convencionales pueden complicar la experiencia del cliente, haciéndola menos fácil de usar. Por otro lado, los sistemas mPOS mejoran la experiencia de pago, ofreciendo una flexibilidad, seguridad e integración superiores. Estos beneficios están impulsando la demanda de mPOS, lo que lleva a las empresas a introducir terminales POS diseñados a medida para socios minoristas farmacéuticos. Por ejemplo, en mayo de 2024, NationsBenefits, una fintech de atención médica, presentó NationsBenefits POS. Este terminal portátil permite a los minoristas independientes realizar transacciones sin esfuerzo con los miembros del plan de salud elegibles. Con un software propietario, los socios minoristas pueden aceptar la tarjeta prepaga NationsBenefits Benefits Mastercard, lo que les otorga acceso a las redes Medicare Advantage y supera los obstáculos anteriores de integración de POS.
- De manera similar, las empresas están aprovechando la IA para sincronizar los sistemas POS con varios marcos operativos en farmacias y clínicas, con el objetivo de agilizar las operaciones, mejorar la atención al paciente y aumentar los tiempos de respuesta. Por ejemplo, en julio de 2024, Emporos, un proveedor de comercio de atención médica, colaboró con InterLink AI, una empresa de tecnología farmacéutica. Esta asociación equipa a las farmacias con una solución de retiro de medicamentos iluminada integrada en el POS, que agiliza la recogida de recetas, los pagos y las devoluciones. Con esta integración, los farmacéuticos pueden evitar alternar entre múltiples aplicaciones, lo que conduce a la consolidación de proveedores y una mayor seguridad.
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Se espera que el segmento de comestibles tenga el mayor crecimiento
- Según un estudio de la National Retail Federation, el 72% de los consumidores todavía considera las tiendas físicas como su principal método de compra. En respuesta a esto, muchos minoristas están simplificando las transacciones para minimizar las largas colas y los retrasos. En consecuencia, estos minoristas ahora están fusionando sus sistemas POS con datos de inventario, comercialización, marketing y gestión de relaciones con los clientes (CRM), con el objetivo de ofrecer una experiencia de compra personalizada e interactiva.
- Sin embargo, el desafío de la retención de clientes sigue siendo significativo. Con la creciente competencia, los minoristas están reevaluando sus estrategias comerciales, tratando de equilibrar las inversiones tecnológicas con el crecimiento de los ingresos. Los terminales POS, expertos en la gestión de inventario, informes de ventas, supervisión financiera y análisis de clientes, se están convirtiendo en herramientas cruciales para abordar los problemas de retención de clientes. El enfoque de esta industria en reforzar la retención de clientes, en medio de una competencia cada vez mayor, está impulsando la demanda de terminales POS.
- A medida que la IA y el ML desempeñan un papel cada vez más importante en el comercio minorista y la industria farmacéutica, especialmente en la previsión de la demanda y el servicio al cliente, su integración con los sistemas de punto de venta (POS) es cada vez más frecuente. La previsión de la demanda impulsada por IA ofrece a las empresas una ventaja competitiva, lo que les permite adaptarse rápidamente a las necesidades del mercado. Cuando los módulos de aprendizaje automático se integran en las soluciones POS, pueden recopilar y generar informes de datos de forma autónoma. Además, los sistemas POS aumentados por IA permiten a los propietarios de tiendas mejorar las experiencias de los clientes, lo que genera una mayor rentabilidad. Esta mejora proviene de la generación de informes en tiempo real, el análisis de datos en profundidad del comportamiento de los clientes y la automatización de procesos comerciales vitales. Por ejemplo, en abril de 2024, Vori, un proveedor de sistemas operativos para supermercados, presentó VoriOS. Este sistema POS basado en la nube, integrado con una suite respaldada por el proveedor, cuenta con funciones como la gestión automatizada de precios y herramientas para la participación del comprador, todo ello impulsado por la IA y el aprendizaje automático. Además, ofrece un CRM de compradores integrado, programas de fidelización y herramientas de comunicación como la mensajería SMS.
- Las pequeñas empresas están adoptando cada vez más los sistemas POS para aprovechar sus innumerables beneficios. Los sistemas POS avanzados permiten a los propietarios de empresas ahorrar tiempo en administración al generar informes oportunos que agilizan la toma de decisiones. Además, estos sistemas optimizados aumentan la rentabilidad mediante una gestión eficiente del inventario. También permiten a las empresas ejecutar campañas de marketing específicas, aprovechando los datos de los clientes recopilados durante las transacciones. Dados los desafíos que enfrentan las pequeñas empresas en la gestión de los gastos de capital, la información de los informes generados por POS puede proporcionar una visión integral de las operaciones, destacando la eficiencia de los departamentos.
- El creciente número de puntos de venta minorista en Estados Unidos está atrayendo a los clientes gracias a sus atractivos descuentos y servicios. Por ejemplo, los datos de la Oficina del Censo de Estados Unidos revelan que las ventas de comestibles aumentaron de 72.6 millones de dólares en enero de 2024 a 75.5 millones de dólares en octubre de 2024. Este repunte en las ventas de comestibles está motivando a los vendedores a ampliar su alcance de mercado, a menudo a través del lanzamiento de productos. En abril de 2024, Shopify presentó su kit de mostrador para terminales POS y POS Go, diseñados para vendedores en tiendas físicas. Estos terminales brindan información en tiempo real durante el pago, mostrando costos detallados, descuentos, opciones de propina y recibos. Diseñados para minoristas del mercado medio, estos terminales POS tienen como objetivo mejorar las experiencias de los clientes y agilizar las operaciones.
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Panorama competitivo
Entre los principales actores del mercado estadounidense de terminales de punto de venta para supermercados y farmacias se encuentran PayPal Holdings, Inc., Lightspeed Commerce Inc., Square (Block Inc.), Clover Network, LLC y PAX Technology. Estas empresas buscan activamente colaboraciones, lanzamientos de productos y adquisiciones para establecer un punto de apoyo en el mercado y aumentar su participación y presencia. Al aprovechar tecnologías como la computación en la nube, NFC, IA y aprendizaje automático, estos actores apuntan a impulsar la eficiencia operativa y mejorar el servicio al cliente en los establecimientos de supermercados y farmacias.
Para proteger los datos de los consumidores del acceso no autorizado y del posible uso indebido, los agentes del mercado cumplen con las normativas internacionales y locales. Los agentes del mercado aplican normativas como la Ley de Privacidad del Consumidor de California y el Reglamento General de Protección de Datos para priorizar la protección de los datos personales.
Líderes de la industria de terminales de punto de venta y supermercados en EE. UU.
PayPal Holdings, Inc.
comercio de velocidad de la luz inc.
Cuadrado (Bloque Inc.)
Red de trébol, LLC
Tecnología PAX
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Desarrollos recientes de la industria
- Noviembre de 2024: KUBRA, un proveedor de soluciones de gestión de la experiencia del cliente, ha anunciado el lanzamiento de su solución POS de última generación para mejorar la experiencia de pago en persona. En colaboración con Ingenico, un proveedor de tecnología de servicios comerciales, KUBRA tiene como objetivo ofrecer transacciones de pago seguras y sin inconvenientes para los clientes que prefieren los métodos de pago en persona. Esta solución avanzada amplía las capacidades de la plataforma de pagos a pedido establecida de KUBRA, KUBRA EZ-PAY, a los centros de atención presencial. Optimiza los procesos al eliminar las intervenciones manuales y amplía la aceptación de pagos para incluir tarjetas de crédito y débito. Además, la solución admite pagos con chip y PIN EMV, pagos sin contacto y transacciones con billetera digital.
- Junio de 2024: Shift4, un proveedor de tecnología integrada de pagos y comercio, ha adquirido Revel Systems, un proveedor de soluciones de punto de venta (POS) basado en la nube. Esta adquisición otorga a Shift4 acceso a la red de 18,000 establecimientos comerciales de Revel, tanto en EE. UU. como en todo el mundo, lo que se traduce en una oportunidad de pago que supera los 17 mil millones de dólares. Además, la red de distribución de distribuidores y ventas directas de Revel ofrece a Shift4 una ventaja estratégica, que permite una distribución más rápida de su producto SkyTab, tanto a nivel nacional como internacional.
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Alcance del informe de mercado de terminales de punto de venta y supermercados en EE. UU.
Las tecnologías de comunicación inalámbricas están impulsando el crecimiento del mercado de terminales de punto de venta (POS) para supermercados y farmacias. La fácil accesibilidad de las tabletas y los dispositivos móviles de consumo aumenta el poder de compra. Además, las plataformas abiertas y las aplicaciones especializadas otorgan a los usuarios finales una mayor flexibilidad. Los minoristas están mejorando la movilidad en las tiendas, ofreciendo servicios de valor añadido ampliados e introduciendo nuevas capacidades de aceptación. Sin embargo, los minoristas de gran volumen siguen prefiriendo terminales POS fijas para supervisar las cajas en la parte delantera.
El mercado estadounidense de terminales de punto de venta (TPV) para supermercados se segmenta por componente (hardware, software), por tipo (TPV fijo, terminales TPV/TPV móviles) y por sector de usuario final (supermercados, farmacias).
Por componente
| Componentes metálicos |
| Software |
Por Tipo
| TPV fijo |
| Terminales móviles POS/EFT-POS |
Por industria del usuario final
| Alimentación |
| Farmacias |
| Por componente | Componentes metálicos |
| Software | |
| Por Tipo | TPV fijo |
| Terminales móviles POS/EFT-POS | |
| Por industria del usuario final | Alimentación |
| Farmacias |
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Preguntas clave respondidas en el informe
¿Cuál es el tamaño actual del mercado de terminales de punto de venta para supermercados y farmacias en Estados Unidos?
Se proyecta que el mercado de terminales de punto de venta para supermercados y farmacias de Estados Unidos registre una tasa de crecimiento anual compuesta (CAGR) del 9.60 % durante el período de pronóstico (2025-2030).
¿Quiénes son los actores clave en el mercado de terminales de punto de venta de comestibles y farmacias de Estados Unidos?
PayPal Holdings, Inc., Lightspeed Commerce Inc., Square (Block Inc.), Clover Network, LLC y PAX Technology son las principales empresas que operan en el mercado de terminales de punto de venta para supermercados y farmacias de Estados Unidos.
¿Qué años cubre este mercado de terminales de punto de venta de comestibles y farmacias de Estados Unidos?
El informe cubre el tamaño histórico del mercado de terminales de punto de venta de supermercados y farmacias de Estados Unidos durante los años 2019, 2020, 2021, 2022, 2023 y 2024. El informe también pronostica el tamaño del mercado de terminales de punto de venta de supermercados y farmacias de Estados Unidos durante los años 2025, 2026, 2027, 2028, 2029 y 2030.
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Informe de mercado de terminales de punto de venta y supermercados en EE. UU.
Estadísticas sobre la cuota de mercado, el tamaño y la tasa de crecimiento de los ingresos del mercado de terminales de punto de venta (TPV) para supermercados en EE. UU. en 2025, elaboradas por Mordor Intelligence™ Industry Reports. El análisis del mercado de terminales de punto de venta (TPV) para supermercados en EE. UU. incluye una previsión para el periodo 2025-2030 y una visión general histórica. Descargue gratis un ejemplo de este análisis del sector en formato PDF.
