Tamaño y participación del mercado de servicios a domicilio en Estados Unidos
Visión general del mercado
| Periodo de estudio | 2020 - 2031 |
|---|---|
| Año base para la estimación | 2025 |
| Período de datos de pronóstico | 2026 - 2031 |
| Tamaño del mercado (2026) | USD 842.04 mil millones |
| Tamaño del mercado (2031) | USD 989.22 mil millones |
| Tasa de crecimiento (2026 - 2031) | 3.27% CAGR |
| Concentración de mercado | Bajo |
Principales actores *Descargo de responsabilidad: los jugadores principales están clasificados sin ningún orden en particular Imagen © Mordor Intelligence. Reutilización permitida bajo la licencia CC BY 4.0. | |
Análisis del mercado de servicios a domicilio en Estados Unidos realizado por Mordor Intelligence
El mercado de servicios para el hogar en Estados Unidos alcanzó los 842.04 millones de dólares en 2026 y se prevé que llegue a los 989.22 millones de dólares en 2031, lo que refleja una tasa de crecimiento anual compuesta (TCAC) del 3.27% durante el período de pronóstico. La demanda está cada vez más influenciada por el envejecimiento del parque de viviendas, la dependencia de los propietarios de viviendas debido a las altas tasas hipotecarias y el cambio de las reparaciones reactivas a planes de mantenimiento con inteligencia artificial que generan relaciones de ingresos recurrentes para los proveedores de servicios. La mediana de las viviendas estadounidenses adquiridas en 2024 tenía 36 años, una década más que las viviendas compradas en 2012, lo que subraya la acumulación constante de pasivos por mantenimiento diferido. Las elevadas tasas hipotecarias que se espera que oscilen entre el 6% y el 6.5% hasta 2026 han congelado la movilidad de los hogares, redirigiendo el capital que podría haber financiado las reubicaciones hacia presupuestos de renovación en su lugar [1] Mortgage Bankers Association, “MBA Forecast: Total Single-Family Mortgage Originations to Increase 8 percent to $2.2 Trillion in 2026,” Mortgage Bankers Association, www.mba.org . Los créditos fiscales para mejoras energéticas, junto con los reembolsos administrados por el estado, siguen dirigiendo el trabajo de instalación hacia bombas de calor, aislamiento térmico y mejoras de paneles, lo que respalda la mezcla de instalación incluso cuando las remodelaciones de gran costo siguen siendo sensibles a los costos de financiamiento. Los mercados digitales y los pagos integrados comprimen la fricción de búsqueda y reserva, moviendo más transacciones en línea a medida que las plataformas invierten en alcance guiado por IA y confirmaciones instantáneas. La persistente escasez de mano de obra y los requisitos desiguales de licencias municipales amplían la dispersión de costos entre regiones y obligan a los operadores a aplicar tecnología, membresías estructuradas y estrategias de densidad de rutas para proteger los márgenes.
Conclusiones clave del informe
- Por tipo de servicio, el mantenimiento y la reparación lideraron con el 37.82 % de la participación de mercado de servicios domésticos de los Estados Unidos en 2025, mientras que se prevé que la instalación y la integración de hogares inteligentes se expandan a una CAGR del 4.34 % hasta 2031.
- Por canal de reserva, el mercado de servicios domésticos tradicionales/fuera de línea representó el 65.13 % del tamaño del mercado de servicios domésticos de Estados Unidos en 2025, mientras que se proyecta que los mercados y aplicaciones en línea crecerán a una CAGR del 3.56 % hasta 2031.
- Por tipo de propiedad, las propiedades familiares ocupadas por sus propietarios tenían el 76.35% de la participación de mercado de servicios para el hogar en los Estados Unidos en 2025, mientras que el segmento de alquiler familiar está avanzando a una CAGR del 4.13% hasta 2031.
- Por geografía, el Sur capturó el 34.73% de la participación de mercado de servicios domésticos de los Estados Unidos en 2025, mientras que se espera que el Oeste registre el crecimiento más rápido con una CAGR del 3.92% hasta 2031.
Nota: El tamaño del mercado y las cifras de pronóstico en este informe se generan utilizando el marco de estimación patentado de Mordor Intelligence, actualizado con los últimos datos y conocimientos disponibles a enero de 2026.
Tendencias y perspectivas del mercado de servicios a domicilio en Estados Unidos
Análisis del impacto del conductor
| Destornillador | (~) % Impacto en el pronóstico de CAGR | Relevancia geográfica | Cronología del impacto |
|---|---|---|---|
| El envejecimiento del parque de viviendas impulsa la demanda de reparaciones | + 1.2% | Nacional, particularmente agudo en el noreste y el medio oeste con el parque de viviendas más antiguo | Largo plazo (≥ 4 años) |
| Los elevados niveles de capital inmobiliario respaldan proyectos discrecionales | + 0.9% | Nacional, con concentración en el Medio Oeste y el Noreste | Mediano plazo (2-4 años) |
| Mercados digitales que simplifican el descubrimiento y la reserva de profesionales | + 0.5% | Nacional, las zonas de mayor densidad urbana | Mediano plazo (2-4 años) |
| Los incentivos de resiliencia climática aceleran las obras de modernización | + 0.4% | Nacional, con avances tempranos en California, el corredor Noreste | Corto plazo (≤ 2 años) |
| Las suscripciones de mantenimiento predictivo impulsadas por IA están creando fuentes de ingresos recurrentes | + 0.3% | Adopción temprana a nivel nacional en áreas metropolitanas costeras de altos ingresos | Largo plazo (≥ 4 años) |
| Crecimiento de la vivienda en alquiler y rotación de propiedades | + 0.3% | Nacional, con repercusión en los mercados de alto crecimiento del Cinturón del Sol | Mediano plazo (2-4 años) |
| Fuente: Inteligencia de Mordor | |||
El envejecimiento del parque de viviendas impulsa la demanda de reparaciones estructurales
El envejecimiento de las viviendas en Estados Unidos incrementa la intensidad de los servicios y orienta el gasto hacia sistemas esenciales como la climatización, la fontanería y la electricidad. Un análisis reciente del Banco de la Reserva Federal de Filadelfia muestra que las viviendas más antiguas requieren reparaciones más frecuentes, y que las intervenciones estructurales y los sistemas mecánicos contribuyen significativamente a este gasto. Las viviendas adquiridas en 2024 tenían una edad media de 36 años, frente a los 27 años de 2012, lo que refleja la limitada oferta de obra nueva y las dificultades de acceso a la vivienda que impulsan a los compradores hacia propiedades más antiguas. Este sesgo demográfico se traduce directamente en la intensidad del servicio: el Banco de la Reserva Federal de Filadelfia estima que las casas construidas antes de 1940 requieren un promedio de USD 4,820 en reparaciones, en comparación con USD 3,276 para las unidades construidas después de 2000, con un promedio de USD 5,179 por intervención solo para trabajos estructurales [2] Banco de la Reserva Federal de Filadelfia, “Costos de reparación de viviendas 2025: Estimaciones actualizadas y nuevas medidas de necesidades de refrigeración”, Banco de la Reserva Federal de Filadelfia, www.philadelphiafed.org . A medida que los compradores más nuevos se hacen cargo del inventario más antiguo, los retrasos en el mantenimiento siguen convirtiéndose en trabajos programados, especialmente para los servicios de emergencia que no se pueden posponer en el mercado de servicios para el hogar de los Estados Unidos.
El aumento del valor líquido de la vivienda libera el gasto discrecional
El patrimonio de los hogares sigue siendo un colchón importante para los presupuestos de renovación, incluso después de una leve desaceleración interanual en 2025. El Centro Conjunto de Estudios de Vivienda de Harvard proyecta gastos de mejora y reparación de viviendas por parte de los propietarios de USD 520 mil millones en 2026, lo que apunta a un gasto constante a pesar de la incertidumbre macroeconómica [3] Forisk, “US Housing Starts Outlook, Q4 2025 Update,” Forisk, forisk.com . En este contexto, la permanencia de las hipotecas que desalienta las reubicaciones continúa redirigiendo los fondos de los hogares hacia mejoras, mantenimiento y proyectos de costo medio en el mercado de servicios para el hogar de los Estados Unidos. El acceso a líneas de crédito con garantía hipotecaria a tasas inferiores a las alternativas sin garantía respalda aún más las mejoras planificadas para los prestatarios calificados, lo que beneficia a las transacciones con narrativas claras de ROI, como el aislamiento térmico y las mejoras de eficiencia de los sistemas en el mercado de servicios para el hogar de los Estados Unidos. Sin embargo, el patrimonio se concentra entre los propietarios de mayores ingresos y los hogares más antiguos, lo que canaliza el mayor gasto discrecional hacia áreas metropolitanas y corredores suburbanos específicos. Esa distribución ayuda a explicar la persistente fortaleza del mantenimiento esencial junto con las mejoras selectivas en el mercado de servicios para el hogar de los Estados Unidos.
Los mercados digitales reducen la fricción en el descubrimiento y la reserva
Las plataformas en línea están evolucionando más allá de los directorios hacia motores de transacciones integrados que utilizan IA para definir el alcance de los trabajos, fijar el precio de las tareas y asegurar la contratación de profesionales con confirmación instantánea. Angi reporta un crecimiento de dos dígitos en solicitudes y oportunidades de servicio propietarias, y la mayor parte del volumen se gestiona ahora a través de canales propios y herramientas de IA, lo que aumenta las tasas de conversión de propietarios y la selección de profesionales en el mercado estadounidense de servicios para el hogar. Thumbtack ha seguido ampliando las características de sus productos, el acceso a la financiación y las colaboraciones de distribución, a la vez que integra interfaces conversacionales para agilizar las solicitudes de servicio para los usuarios que prefieren experiencias basadas en chat. TaskRabbit amplió su presencia nacional a los 50 estados y reforzó el proceso de pago integrado con IKEA y otras marcas minoristas para que los clientes puedan reservar el montaje o la instalación como parte de los flujos de compra de productos en el mercado estadounidense de servicios para el hogar. Estas dinámicas de mercado y comercio integrado reducen el tiempo de búsqueda y las devoluciones al garantizar que los artículos complejos se asocien con un montaje profesional desde el principio. El proceso desde el descubrimiento hasta la confirmación de la reserva se ha acortado, lo que impulsa un aumento constante de la cuota de mercado en línea en todas las categorías del mercado estadounidense de servicios para el hogar.
Mantenimiento predictivo basado en IA: transformando los modelos de ingresos
Las membresías y los diagnósticos predictivos están convirtiendo las llamadas puntuales en puestas a punto programadas e intervenciones proactivas que reducen las sorpresas para los propietarios. Frontdoor reporta sólidos ingresos y rentabilidad con altos márgenes brutos, respaldados por una membresía de plan escalable y resolución de problemas digital que puede eliminar las visitas de técnicos en el mercado de servicios para el hogar en Estados Unidos. American Home Shield ha ampliado las características del plan, como el soporte por videochat y los límites de cobertura, a la vez que combina servicios de instalación de dispositivos inteligentes con garantías para crear un valor agregado para los hogares. Service Experts destaca el papel de las membresías Maintenance+, que incluyen puestas a punto, programación prioritaria y descuentos para mejorar la retención y estabilizar los ingresos estacionales en el mercado de servicios para el hogar en Estados Unidos. Porch cuenta con productos avanzados de datos a nivel de propiedad y servicios de seguros con cargo que se basan en la información de las inspecciones, lo que permite a los datos predecir las necesidades de servicio y gestionar el riesgo. A medida que los modelos de IA aprenden de la telemetría de los equipos, las órdenes de trabajo anteriores y los patrones climáticos locales, los operadores pueden automatizar recordatorios, asignar rutas a los técnicos de forma más eficiente y obtener un mayor valor de por vida por hogar en el mercado de servicios para el hogar en Estados Unidos.
Análisis del impacto de las restricciones
| Restricción | (~) % Impacto en el pronóstico de CAGR | Relevancia geográfica | Cronología del impacto |
|---|---|---|---|
| La escasez de mano de obra calificada está inflando los costos y los plazos de entrega | -0.8% | Nacional, agudo en centros de construcción de centros de datos | Largo plazo (≥ 4 años) |
| Sensibilidad a las tasas de interés y a la inflación en las remodelaciones de gran envergadura | -0.5% | Nacional, con mayor exposición en áreas metropolitanas costeras de alto costo | Mediano plazo (2-4 años) |
| Las normas de licencias municipales fragmentadas están retrasando la expansión del mercado | -0.3% | Nacional, más restrictivo en California, Nueva York y Washington | Largo plazo (≥ 4 años) |
| Alta fragmentación y predominio de actores no organizados | -0.2% | Mercados nacionales, especialmente rurales y secundarios | Mediano plazo (2-4 años) |
| Fuente: Inteligencia de Mordor | |||
La escasez de mano de obra calificada reduce la capacidad y aumenta los costos
La escasez de mano de obra especializada sigue siendo un problema en todo el país, lo que prolonga los plazos de entrega y eleva los salarios de los oficios más demandados. El crecimiento salarial en 2025 superó la inflación general en varias categorías de la construcción, lo que se tradujo en mayores costos de proyecto para los propietarios de viviendas. El Instituto de Constructores de Viviendas cuantifica el impacto económico de este déficit en 10.8 millones de dólares anuales, que comprenden mayores costos de mantenimiento y 8.1 millones de dólares en producción perdida, equivalente a 19,000 viviendas [4] Asociación Nacional de Constructores de Viviendas, “Informe del HBI revela el impacto económico de la escasez de mano de obra en la producción de viviendas”, Asociación Nacional de Constructores de Viviendas, www.nahb.org . Los grandes proyectos de capital, incluidos los centros de datos, también han atraído a electricistas y otros oficios especializados con salarios superiores, lo que reduce la mano de obra disponible en los mercados residenciales en el mercado de servicios para el hogar de los Estados Unidos. Los programas de capacitación están creciendo a través de sindicatos y programas de aprendizaje, pero las brechas de credenciales aún afectan las funciones de supervisión de campo y gestión de proyectos que son esenciales para ampliar la capacidad de servicio. La combinación de escasez de mano de obra, aumento de los salarios y acumulación de proyectos incrementa el valor operativo de la programación mediante IA y las funciones de autoservicio para el cliente en el mercado de servicios a domicilio de Estados Unidos.
Remodelación discrecional que amortigua la sensibilidad de las tasas de interés
Los costos de financiamiento se mantienen por encima de los mínimos de la era de la pandemia, lo que frena las remodelaciones impulsadas por la financiación, incluso cuando el bloqueo de los contratos sostiene el gasto en reparaciones. MBA espera que los volúmenes de originación de viviendas unifamiliares se estabilicen con un mejor panorama para 2026, pero la trayectoria de las tasas mantiene a muchos propietarios al margen de proyectos grandes y discrecionales en el mercado de servicios para el hogar de Estados Unidos. La confianza de los remodeladores disminuyó a finales de 2025, y los contratistas citaron la incertidumbre económica y política como obstáculos para el crecimiento de la cartera de pedidos a corto plazo. El indicador principal de Harvard apunta a un crecimiento lento pero positivo hasta mediados de 2026, lo que respalda el mantenimiento esencial pero limita el potencial alcista del alcance discrecional en el mercado de servicios para el hogar de Estados Unidos. La variabilidad del costo de los insumos sigue siendo un factor para los contratistas que deben fijar precios para trabajos en categorías volátiles como la madera y ciertos materiales importados, lo que puede reducir los márgenes cuando las cotizaciones se mantienen durante períodos prolongados. En este entorno, los proveedores de servicios priorizan actualizaciones y planes de mantenimiento más pequeños y de alto retorno de la inversión que se ajusten a los presupuestos familiares en el mercado de servicios para el hogar de Estados Unidos.
Análisis de segmento
Por tipo de servicio: Instalación e integración de hogares inteligentes que superan a las categorías tradicionales
Mantenimiento y Reparación representó el 37.82% de los ingresos en 2025 y sigue siendo la categoría clave, ya que los hogares priorizan los sistemas esenciales que mantienen sus hogares seguros y funcionales en el mercado de servicios para el hogar en Estados Unidos. La cuota de mercado de Mantenimiento y Reparación en este sector refleja la combinación de activos antiguos, necesidades de cumplimiento normativo y fallos imprevistos. El análisis de los costes de reparación indica un mayor gasto por trabajo para estructuras antiguas y sistemas especializados, lo que mantiene un ritmo constante de trabajo en los sectores de climatización, fontanería y electricidad. Los proveedores también están ampliando su oferta de servicios para abarcar tareas complementarias que pueden combinarse con diagnósticos o puestas a punto estacionales en el mercado de servicios para el hogar en Estados Unidos. Ante la escasez de personal, muchos operadores prefieren las visitas recurrentes y las suscripciones de clientes, que reducen la fricción en la adquisición y estabilizan la programación.
El sector de Instalación e Integración de Hogares Inteligentes registra el crecimiento previsto más rápido, con una tasa de crecimiento anual compuesta (TCAC) del 4.34 % entre 2026 y 2031, gracias a incentivos, avances en equipos y la adopción generalizada de dispositivos conectados. Los créditos para bombas de calor en el marco de programas federales influyen en la combinación de instalaciones, mientras que los termostatos, cámaras y cerraduras inteligentes se han convertido en complementos habituales en proyectos más amplios del mercado de servicios para el hogar en Estados Unidos. La plataforma de ADT integra funciones de seguridad y hogar inteligente con socios en el ecosistema de dispositivos, lo que ayuda a crear experiencias gestionadas para los propietarios que desean sistemas interoperables. American Home Shield y otros proveedores de planes han ampliado sus ofertas para incluir la instalación de dispositivos inteligentes junto con planes de protección, lo que facilita la compra, la configuración y el soporte continuo de los dispositivos en el sector de servicios para el hogar en Estados Unidos. A medida que más hogares se actualizan con equipos eficientes y dispositivos conectados, los instaladores que dominan tanto los requisitos de los códigos como las integraciones digitales obtienen una ventaja duradera en el mercado de servicios para el hogar en Estados Unidos.
Nota: Las participaciones de todos los segmentos individuales están disponibles al momento de la compra del informe.
Por Booking Channel: Los mercados online ganan cuota de mercado gracias a la IA y la integración
El mercado tradicional/fuera de línea aún representa el 65.13 % de los ingresos de 2025, lo que demuestra la importancia de las relaciones locales de confianza y la evaluación presencial para trabajos complejos en el mercado estadounidense de servicios a domicilio. Sin embargo, el tamaño del mercado estadounidense de servicios a domicilio se está inclinando hacia lo digital, ya que se prevé que los mercados y aplicaciones en línea crezcan un 3.56 % hasta 2031, gracias a las funciones de inteligencia artificial que cotizan trabajos, conectan profesionales y confirman reservas al instante. Angi informa que sus canales propios ahora impulsan la gran mayoría del volumen, y que herramientas de inteligencia artificial como AI Helper aumentan la conversión, mientras que las protecciones antispam reducen las solicitudes de reembolso en el mercado estadounidense de servicios a domicilio. Thumbtack ha ampliado la cobertura de categorías e incorporado nuevas funciones de reserva, a la vez que abre canales de financiación y se alinea con plataformas conversacionales que se adaptan a las preferencias de los usuarios modernos. La expansión de TaskRabbit a los 50 estados y sus alianzas de pago integradas han demostrado que la reserva sin complicaciones en el punto de venta impulsa la fidelización del servicio y reduce las devoluciones de productos en el mercado estadounidense de servicios a domicilio.
Los planes de suscripción y servicio son una vía en crecimiento que convierte las relaciones de reparación de emergencia en ingresos predecibles. Frontdoor ha demostrado que los modelos de membresía escalables pueden generar sólidos márgenes brutos y un crecimiento estable, respaldados por diagnósticos digitales que resuelven algunos problemas sin necesidad de asistencia técnica en el mercado de servicios para el hogar en Estados Unidos. Service Experts ofrece ajustes estacionales, programación prioritaria y descuentos dentro de las membresías Maintenance+, lo que mantiene a los clientes comprometidos durante todo el año. A medida que las plataformas estandarizan los precios y se integran con las cajas de productos minoristas, el sector de servicios para el hogar en Estados Unidos se beneficia de menores costos de adquisición y mayores tasas de repetición. Estos modelos también crean bucles de datos que informan el mantenimiento predictivo, lo que permite una comunicación proactiva antes de que se produzcan fallos. Con el tiempo, la combinación de canales se vuelve más equilibrada a medida que la escala digital y los sistemas de confianza maduran en el mercado de servicios para el hogar en Estados Unidos.
Por tipo de propiedad: Crecimiento de alquileres familiares que refleja la inversión institucional y la expansión de las asociaciones de propietarios
Las viviendas familiares ocupadas por sus propietarios generaron el 76.35 % del gasto en 2025, lo que refleja la participación directa de los hogares en el mantenimiento y la comodidad de sus propiedades en el mercado estadounidense de servicios para el hogar. La cuota de mercado de este segmento en servicios para el hogar en Estados Unidos se sustenta en sistemas antiguos, el cumplimiento normativo y las oportunidades de ahorro energético que motivan las obras de servicios esenciales. Los proyectos financiados con capital propio y las mejoras con créditos fiscales mantienen el mantenimiento planificado y las mejoras de tamaño mediano al alcance de los propietarios cualificados. Muchos proveedores están combinando membresías y planes de atención multisistema para aumentar la retención y el valor de vida útil de las viviendas ocupadas por sus propietarios en el mercado estadounidense de servicios para el hogar. La solidez de los servicios esenciales también protege a este segmento del impacto total de las remodelaciones de mayor envergadura y menor ritmo.
Se espera que Family Rental se expanda a una tasa de crecimiento anual compuesta (TCAC) del 4.13 % hasta 2031, a medida que los administradores institucionales y las asociaciones profesionalizan los programas de mantenimiento y la gestión de proveedores. El tamaño del mercado estadounidense de servicios para el hogar relacionados con el alquiler se beneficia de servicios de turnos estandarizados, puestas a punto estacionales de sistemas de climatización (HVAC), paisajismo y tareas basadas en el cumplimiento normativo que protegen el valor de los activos y la satisfacción de los inquilinos. Las asociaciones comunitarias suman cerca de 373 000 miembros y siguen creciendo, lo que amplía la contratación centralizada de mantenimiento y facilita la escalabilidad de los proveedores regionales. Los elevados costes de propiedad en comparación con el alquiler mantienen a los inquilinos en sus viviendas durante más tiempo, lo que sustenta la demanda sostenida de mantenimiento financiado por los propietarios y la preparación para la rotación en el mercado estadounidense de servicios para el hogar. A medida que las carteras se expanden en áreas metropolitanas seleccionadas, los flujos de mantenimiento de alquileres se vuelven más predecibles, lo que facilita la planificación de la dotación de personal y el aumento de la densidad de rutas.
Nota: Las participaciones de todos los segmentos individuales están disponibles al momento de la compra del informe.
Análisis geográfico
El Sur captó el 34.73% de los ingresos de 2025, lo que refleja la magnitud de la población, las reparaciones relacionadas con tormentas y la gran cantidad de viviendas antiguas en la región. El tamaño del mercado de servicios para el hogar en Estados Unidos en el Sur se ve reforzado por un mayor gasto promedio en reparaciones por trabajo y una demanda sostenida de sistemas esenciales que garantizan la habitabilidad. La inflación en los costos de reparación relacionada con la recuperación tras tormentas presionó los presupuestos para techos, exteriores y sistemas dañados por agua, lo que generó retrasos para contratistas especializados. A medida que evolucionan los requisitos de seguros y códigos de construcción, los proveedores de servicios que dominan los procesos de reclamación y el cumplimiento normativo fortalecen su posición en el mercado de servicios para el hogar en Estados Unidos. Durante el horizonte de pronóstico, el crecimiento demográfico y la demanda impulsada por el clima mantienen niveles de actividad estables en el Sur.
Se prevé que la región oeste, aunque menor en valor absoluto, experimente el mayor crecimiento, con un 3.92 % hasta 2031, gracias a los códigos energéticos y a una mayor adopción de sistemas eficientes. El énfasis de California en los estándares de rendimiento fomenta las mejoras en aislamiento, ventanas, ventilación y climatización (HVAC), lo que sustenta las oportunidades de instalación premium en el mercado de servicios para el hogar en Estados Unidos. Los proveedores que operan en áreas metropolitanas costeras se enfrentan a mercados laborales más ajustados y mayores costos de cumplimiento normativo, lo que hace que la digitalización de procesos y la programación predictiva sean valiosas para mantener los márgenes. La confianza de los remodeladores se debilitó a finales de 2025, pero la demanda de mantenimiento esencial se mantuvo resiliente en la región oeste debido al envejecimiento de los sistemas y a los objetivos de eficiencia energética. Con el tiempo, las mejoras basadas en los códigos y los incentivos para la modernización contribuyen a mantener la cartera de instalaciones para contratistas cualificados en el mercado de servicios para el hogar en Estados Unidos.
El Noreste y el Medio Oeste muestran patrones de demanda estables, vinculados a un parque de viviendas más antiguo, inventarios ajustados y una concentración de propietarios con un alto patrimonio. El Noreste se benefició de mayores valores de las viviendas en 2025 y de una amplia base de propiedades antiguas que requieren mantenimiento regular, lo que refuerza el poder de fijación de precios de los contratistas en sectores clave del mercado de servicios para el hogar en Estados Unidos. El Medio Oeste registró aumentos pronunciados de precios en varias áreas metropolitanas hasta 2025, mientras que la asequibilidad y la migración de jubilados mantuvieron el interés en el mantenimiento y los proyectos de mejoras modestas en el mercado de servicios para el hogar en Estados Unidos. Los costos promedio de reparación en ambas regiones siguen siendo significativos, y los trabajos especializados en mecánica y sistemas de envolventes son una fuente constante de demanda. Dado que los propietarios en estas regiones conservan sus propiedades durante más tiempo debido a la fijación de tarifas, es probable que las mejoras planificadas y los créditos de energía impulsen la actividad de instalación y mantenimiento en el mercado de servicios para el hogar en Estados Unidos.
Panorama competitivo
El mercado se mantiene moderadamente consolidado en la plataforma y la capa de consolidación, aunque sigue estando muy fragmentado entre los sectores locales. Angi informó avances en una estrategia centrada en la IA, con canales propios más sólidos y una mejor conversión gracias a las herramientas de IA, mientras se prepara para unificar su conjunto de tecnologías y expandir las aplicaciones nativas en el mercado estadounidense de servicios para el hogar. Thumbtack invirtió en la expansión de funciones, el acceso a financiación y las integraciones conversacionales para agilizar la búsqueda de coincidencias y las reservas para una base de profesionales activos. Las colaboraciones con el sistema de pago integrado de TaskRabbit ilustraron el valor de integrar servicios en el punto de venta, reforzando las rutas omnicanal para el crecimiento en el mercado estadounidense de servicios para el hogar. Estos actores digitales confían en la IA para reducir los costes de adquisición y aumentar el valor del ciclo de vida mediante una mejor búsqueda de coincidencias y el uso repetido. Al mismo tiempo, las consolidaciones de rutas con densidad de rutas y los distribuidores especializados están ampliando su alcance mediante la adquisición y la integración.
Los consolidadores regionales demuestran ventajas de escala en las operaciones de compras, programación y back-office. Rollins completó 44 adquisiciones en 2024 y reportó un crecimiento de ingresos de dos dígitos en el tercer trimestre de 2025, lo que destaca la solidez de las rutas de servicio en el control de plagas para el mercado estadounidense de servicios para el hogar. TopBuild adquirió Progressive Roofing y Specialty Products & Insulation para expandir sus negocios de instalación y distribución especializada, y se espera que las sinergias de integración se acumulen en los próximos dos años. Installed Building Products continuó incorporando fabricantes e instaladores locales, gracias a medidas de balance que extienden los vencimientos de la deuda y financian el crecimiento en el mercado estadounidense de servicios para el hogar. HomeServe creció mediante alianzas con empresas de servicios públicos y adquisiciones selectivas, lo que amplió la capacidad de reparación en Norteamérica. Estas operaciones reflejan una búsqueda de escala donde la densidad de rutas y la variedad de categorías pueden mejorar los márgenes y la fiabilidad del servicio.
Los modelos de suscripción y servicios integrados siguen diferenciando a las empresas establecidas. Frontdoor registró un sólido desempeño en ingresos y ganancias en el tercer trimestre de 2025, respaldado por una economía de membresía de alto margen, mientras que American Home Shield amplió las características del plan y la instalación de dispositivos inteligentes para crear valor agregado en el mercado de servicios para el hogar de Estados Unidos. Porch se inclinó hacia un modelo de servicios de seguros basado en tarifas, anclado en una estructura de intercambio recíproco que reduce la exposición a pérdidas por catástrofes y apoya el crecimiento escalable de las primas. ADT destacó una hoja de ruta para hogares inteligentes que fusiona la seguridad con la interoperabilidad de dispositivos, lo cual se alinea con las crecientes expectativas de los consumidores de experiencias unificadas de hogares inteligentes en el mercado de servicios para el hogar de Estados Unidos. Con el endurecimiento de las normas de licencias municipales en estados clave como California, las empresas que pueden mantener huellas de cumplimiento y mano de obra acreditada mientras implementan IA para aliviar los cuellos de botella en la programación y cotización están mejor posicionadas para escalar de forma rentable en el mercado de servicios para el hogar de Estados Unidos.
Líderes de la industria de servicios domésticos en Estados Unidos
angi inc.
puerta delantera inc.
Rollins Inc.
Corporación Chemed
Marcas ServiceMaster
- *Descargo de responsabilidad: los jugadores principales están clasificados sin ningún orden en particular
Desarrollos recientes de la industria
- Enero de 2026: Installed Building Products fijó un precio de USD 500 millones en bonos senior no garantizados al 5.625 % con vencimiento en 2034 para refinanciar bonos existentes con vencimiento en 2028, pagar comisiones y para fines corporativos generales.
- Noviembre de 2025: Angi Inc. informó los resultados del tercer trimestre de 2025 con ingresos de aproximadamente USD 265.6 millones, lo que refleja una disminución interanual pero con crecimiento en ciertos canales de servicio, como solicitudes de servicios propietarios y clientes potenciales.
- Noviembre de 2025: Frontdoor Inc. obtuvo sólidos resultados en el tercer trimestre de 2025 con USD 618 millones en ingresos, lo que marca un aumento interanual del 14 % y métricas de rentabilidad mejoradas.
- Octubre de 2025: TopBuild Corp completó la adquisición de Specialty Products & Insulation (SPI) por aproximadamente USD 1 mil millones en efectivo, expandiendo su presencia en la distribución de aislamiento mecánico.
Alcance del informe del mercado de servicios a domicilio en Estados Unidos
El mercado de servicios para el hogar en Estados Unidos comprende servicios profesionales diseñados para mantener, reparar, mejorar y optimizar propiedades residenciales para satisfacer las necesidades funcionales y de estilo de vida de propietarios e inquilinos. El mercado está segmentado por tipo de servicio, canal de reserva, tipo de propiedad y región. Por tipo de servicio, el mercado se segmenta en mantenimiento y reparación (incluyendo plomería, reparación eléctrica, servicio de climatización y reparación de electrodomésticos), servicios de limpieza (como limpieza del hogar, limpieza de alfombras y tapicería, y limpieza de ventanas), mejoras y remodelaciones, instalación e integración de hogares inteligentes, exteriores y paisajismo, y otros (incluyendo servicios de control de plagas, servicios de seguridad y servicios de mudanza y reubicación). Por canal de reserva, el mercado se segmenta en offline/tradicional, mercados y aplicaciones en línea, y planes de suscripción/servicio. Por tipo de propiedad, el mercado se segmenta en propiedades familiares ocupadas por sus propietarios y propiedades familiares de alquiler. Por región, el mercado se segmenta en Noreste, Medio Oeste, Sur y Oeste. El informe ofrece el tamaño del mercado en términos de valor en USD para todos los segmentos mencionados.
| Reparación de mantenimiento | Plomería |
| Reparación eléctrica | |
| Servicio de HVAC | |
| Reparación de electrodomésticos | |
| Servicios de limpieza (limpieza del hogar, limpieza de alfombras y tapizados, limpieza de ventanas, etc.) | |
| Mejoras y remodelaciones | |
| Instalación e integración de casas inteligentes | |
| Exteriores y paisajismo | |
| Otros (Servicios de control de plagas, Servicios de seguridad y protección, Servicios de mudanzas y reubicaciones, etc.) |
| Fuera de línea / Tradicional |
| Mercados y aplicaciones en línea |
| Planes de suscripción/servicio |
| Propiedad familiar ocupada |
| Alquiler familiar |
| Nordeste |
| Midwest |
| Sur |
| West |
| Por tipo de servicio | Reparación de mantenimiento | Plomería |
| Reparación eléctrica | ||
| Servicio de HVAC | ||
| Reparación de electrodomésticos | ||
| Servicios de limpieza (limpieza del hogar, limpieza de alfombras y tapizados, limpieza de ventanas, etc.) | ||
| Mejoras y remodelaciones | ||
| Instalación e integración de casas inteligentes | ||
| Exteriores y paisajismo | ||
| Otros (Servicios de control de plagas, Servicios de seguridad y protección, Servicios de mudanzas y reubicaciones, etc.) | ||
| Por canal de reserva | Fuera de línea / Tradicional | |
| Mercados y aplicaciones en línea | ||
| Planes de suscripción/servicio | ||
| Por tipo de propiedad | Propiedad familiar ocupada | |
| Alquiler familiar | ||
| Por región | Nordeste | |
| Midwest | ||
| Sur | ||
| West |
Preguntas clave respondidas en el informe
¿Cuál es el tamaño actual y las perspectivas de crecimiento del mercado de servicios domésticos en Estados Unidos?
El tamaño del mercado de servicios para el hogar en Estados Unidos fue de 842.04 millones de dólares en 2026 y se proyecta que alcance los 989.22 millones de dólares para 2031, con una tasa de crecimiento anual compuesta (TCAC) del 3.27 %. Esta perspectiva refleja el envejecimiento del parque inmobiliario, el mantenimiento esencial constante y el creciente uso de modelos de servicio basados en IA.
¿Qué categorías de servicios son líderes y cuáles están creciendo más rápido en el mercado de servicios domésticos de Estados Unidos?
El mantenimiento y la reparación lideran con el 37.82 % de los ingresos de 2025, mientras que la instalación y la integración de hogares inteligentes es la más rápida con una CAGR prevista del 4.34 % hasta 2031, respaldada por incentivos de eficiencia energética y la adopción de dispositivos conectados.
¿Cómo están cambiando los mercados digitales el comportamiento de los propietarios de viviendas en el mercado de servicios para el hogar en Estados Unidos?
Las plataformas integran IA para la definición del alcance de proyectos, la reserva instantánea y el control del spam, lo que aumenta la conversión y reduce la fricción desde la búsqueda hasta la confirmación del trabajo. Los canales propios ahora generan el mayor volumen en las principales plataformas y las cajas integradas en el servicio de atención al cliente.
¿Qué incentivos están disponibles para actualizaciones de eficiencia energética en el mercado de servicios domésticos de los Estados Unidos?
Los créditos federales incluyen hasta USD 3,200 anuales para mejoras calificadas de eficiencia energética en el hogar y un crédito de energía limpia del 30 % para sistemas elegibles como solar y geotérmico hasta 2032, sujeto a la guía del IRS y los criterios de equipamiento.
¿Qué dinámicas laborales están afectando más al mercado de servicios a domicilio en Estados Unidos?
El sector se enfrenta a una escasez de personal que prolonga los plazos de entrega y aumenta los salarios, con una necesidad estimada de 439,000 trabajadores adicionales para 2025. Este entorno refuerza el valor de la programación predictiva, las membresías y la gestión de despachos basada en IA.
¿Cuáles son las regiones más importantes y cuáles están creciendo más rápido en el mercado de servicios domésticos de Estados Unidos?
El Sur tendrá la mayor participación en los ingresos de 2025 con un 34.73%, mientras que se prevé que el Oeste crezca más rápido con un 3.92% debido a los códigos energéticos, las mejoras de eficiencia y una mayor adopción de sistemas conectados.
